Flexible FR/DE Pharmacy Support – Bern

Galenica AG

Bern

Hybride

CHF 80 000 - 110 000

Plein temps

Il y a 5 jours

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Avantages offerts par ce poste

5 semaines de vacances

Caisse de pension avec répartition Av.

Rabais dans nos pharmacies et autres ?

Formation et perfectionnement internes

Évolution interne possible

Congé maternité 16 semaines (100% du S

Congé paternité 20 jours (100% du S)

Actions nominatives à prix préférent.

Travail mobile et flexible

Résumé du poste

Galenica AG recherche un soutien pharmacie FR/DE pour Berne ou Écublens, 80–100%. Vous assurez le support de premier niveau en allemand et en français, en priorisant les demandes des clients et en utilisant Jira et Triapharm pour améliorer les processus.

Vous apportez une expérience d’au moins 5 ans en pharmacie, une formation CFC et une capacité à communiquer dans les deux langues, avec un sens orienté client et des compétences en service clientèle.

Qualifications

Formation d’assistant·e en pharmacie avec minimum 5 ans d’expérience en pharmacie.
Maîtrise des processus en pharmacie et vente au détail.
Bonne connaissance des outils de support et service clientèle.

Responsabilités

Assurer le support de premier niveau en allemand et en français et guider les utilisateurs.
Analyser, traiter et prioriser les demandes et incidents de manière structurée et orientée solutions.
Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la documentation du support.