Ersatzteilverkäufer (m/w/d) 80 - 100%

AMAG Automobil und Motoren AG; Luzern; Hybrid; CHF 60,000 - 75,000; Full time

Job summary

AMAG Automobil und Motoren AG in Oberkirch LU sucht eine engagierte Ersatzteilverkäuferin bzw. Ersatzteilverkäufer (80-100%). Du berätst interne und externe Kunden, verkaufst Originalzubehör und Zusatzartikel und betreust Bestellungen telefonisch und digital.

Du pflegst den Zubehörbestand, bearbeitest Rückstände und bringst dich in Sicherheits- und Gesundheitsschutzthemen ein. Zusammenarbeit mit dem Service-Team steht im Vordergrund; eine kaufmännische Grundbildung sowie IT-Affinität sind von

Qualifications

• Fachausbildung im Detailhandel oder automobiltechnische Ausbildung mit kaufmännischer Weiterbildung.
• Service-Profi: kontaktfreudig und überzeugend am Telefon und vor Ort.
• IT-Affinität; sicherer Umgang mit unseren Systemen und Datenerfassung.

Responsibilities

• Verkaufsberater/-in: Beratung von internen und externen Kunden sowie Verkauf von Originalzubehör und Zusatzartikeln.
• Bestell-Profi: Entgegennahme und Bearbeitung von mündlichen, telefonischen und digitalen Bestellungen.
• Struktur-Talent: Zubehörbestand pflegen, Rückstände und Sonderaufträge bearbeiten.
• SIBE-Beitrag: Unterstützung bei Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz.
• Ansprechpartner/-in: Beantwortung von Preis- und Teileanfragen, Bearbeitung von Reklamationen.
• Teamwork: enger Kontakt mit dem Service-Team, insbesondere bei Auftragsabweichungen.

Skills

Kundendienst

Service-Profi

IT-Kenntnisse

Teamfähigkeit

Education

Detailhandel EFZ

Automobilfachfrau/-mann EFZ

Kaufmännische Weiterbildung

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center
Gemeinsam Grosses bewegen, Kunden begeistern und jeden Tag etwas bewirken.

Genau dafür stehen wir bei der AMAG. Für unseren AMAG Retail Betrieb in Oberkirch LU suchen wir eine aufgestellte und engagierte Persönlichkeit als Ersatzteilverkäufer (m/w/d) 80 - 100%. Wenn du Freude an Kundenkontakt hast, gerne Verantwortung übernimmst und Teil eines starken Teams werden möchtest, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.

Dein Talent sorgt dafür, dass unsere Mobilität nicht stillsteht.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Spezialkonditionen bei Benzinbezug: Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Verkaufsberater/-in: Du übernimmst die fachgerechte Beratung von internen und externen Kunden sowie den Verkauf von Originalzubehör und Zusatzartikeln
• Bestell-Profi: Du bist für die Entgegennahme und Bearbeitung von mündlichen, telefonischen und digitalen Bestellungen zuständig
• Struktur-Talent: Du pflegst den Zubehörbestand im Betrieb und bearbeitest Rückstände und Sonderaufträge
• Sicherheit im Fokus: Als SIBE (Sicherheitsbeauftragte/r) unterstützt du den Betrieb bei der Umsetzung der Vorgaben zu Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz und sensibilisierst deine Kolleginnen und Kollegen für ein sicheres Arbeitsumfeld.
• Ansprechpartner/-in: Du beantwortest Preis- und Teileanfragen und bearbeitest Reklamationen
• Teamplayer/-in: Du bist in engem Kontakt mit dem Service-Team und, besonders bezüglich Rückmeldungen bei Auftragsabweichungen

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du hast eine abgeschlossene Grundbildung im Detailhandel (z. B. Detailhandelsfachfrau/-mann Autoteile-Logistik EFZ) oder eine automobiltechnische Ausbildung (z. B. Automobilfachfrau/-mann EFZ oder ähnlich) und hast zusätzlich eine kaufmännische Weiterbildung absolviert
• Service-Profi: Du bist kontaktfreudig, gehst gerne auf Menschen zu und beeindruckt mit deiner Beratungskompetenz und Überzeugungsstärke am Telefon und vor Ort
• IT- Kenner/-in: Mit deiner IT-Affinität bewegst du dich sicher in unseren Systemen, erfasst Daten sorgfältig und findest dich auch in neuen Anwendungen schnell zurecht
• Mindset-Master: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Deine kundenorientierte Art sowie dein Fachwissen und die Begeisterung für die Automobilbranche machen die perfekte Mischung aus
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B