Energy IT Applications Lead & Support

Turas AG; Bezirk Thal; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Turas AG in der Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit für den First- und Second-Level-Support der Energiesektor-Software. Sie analysieren Supportfälle, erarbeiten Lösungen und beraten Kunden bei technischen Fragestellungen.

Sie koordinieren mit IT-Technikern, Projektleitern und Third-Level-Support unserer Lieferanten. Sie bringen eine Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, Erfahrung mit IT-Applikationen und Grundkenntnisse in einer Programmiersprache.

Qualifications

• Erfahrung im Umgang mit IT-Applikationen
• Grundkenntnisse in mindestens einer Programmiersprache
• Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Kunden- und Lösungsorientierung
• Interesse an neuen Technologien sowie Bereitschaft zur Weiterbildung

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support für Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen im Energiesektor
• Analyse von Supportfällen und Erarbeitung von Lösungen
• Unterstützung und Beratung der Kunden bei technischen und funktionalen Fragestellungen
• Koordination mit IT-Technikern, Projektleitern sowie Third-Level-Support der Lieferanten
• Mitarbeit in Kunden- und Entwicklungsprojekten
• Aufnahme, Umsetzung und Begleitung von Kundenanforderungen
• Unterstützung bei Systemupdates und Release-Wechseln
• Installation sowie Testing von Softwareversionen und Servicepacks

Skills

IT-Anwendungen

Programmiersprachen-Grundkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Eigenständige Arbeitsweise

Education

Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Fachinformatiker/in, Informatiker/in EFZ)

Job description

Turas AG in der Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit für den First- und Second-Level-Support der Energiesektor-Software. Sie analysieren Supportfälle, erarbeiten Lösungen und beraten Kunden bei technischen Fragestellungen.

Sie koordinieren mit IT-Technikern, Projektleitern und Third-Level-Support unserer Lieferanten. Sie bringen eine Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, Erfahrung mit IT-Applikationen und Grundkenntnisse in einer Programmiersprache.