IT Application Manager / Service Manager (80 – 100 %)

Turas AG; Bezirk Thal; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Turas AG in der Schweiz sucht eine engagierte Persönlichkeit für den First- und Second-Level-Support der Energiesektor-Software. Sie analysieren Supportfälle, erarbeiten Lösungen und beraten Kunden bei technischen Fragestellungen.

Sie koordinieren mit IT-Technikern, Projektleitern und Third-Level-Support unserer Lieferanten. Sie bringen eine Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit, Erfahrung mit IT-Applikationen und Grundkenntnisse in einer Programmiersprache.

Qualifikationen

• Erfahrung im Umgang mit IT-Applikationen
• Grundkenntnisse in mindestens einer Programmiersprache
• Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Teamorientierte Persönlichkeit mit Kunden- und Lösungsorientierung
• Interesse an neuen Technologien sowie Bereitschaft zur Weiterbildung

Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen im Energiesektor
• Analyse von Supportfällen und Erarbeitung von Lösungen
• Unterstützung und Beratung der Kunden bei technischen und funktionalen Fragestellungen
• Koordination mit IT-Technikern, Projektleitern sowie Third-Level-Support der Lieferanten
• Mitarbeit in Kunden- und Entwicklungsprojekten
• Aufnahme, Umsetzung und Begleitung von Kundenanforderungen
• Unterstützung bei Systemupdates und Release-Wechseln
• Installation sowie Testing von Softwareversionen und Servicepacks

Kenntnisse

IT-Anwendungen

Programmiersprachen-Grundkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Fachinformatiker/in, Informatiker/in EFZ)

Jobbeschreibung

Gestalte die digitale Zukunft der Energie- und Infrastrukturbranche mit uns

Die Turas AG ist der Schweizer Partner für die digitale Evolution in der Versorgungs- und Infrastrukturwelt. Wir verwandeln komplexe Prozesse in einfache, smarte Erlebnisse. Mit unserer innovativen Software-Plattform für Workforce Management, Smart Metering und Kundenportale schaffen wir nachhaltige Mehrwerte für unsere Kunden und bringen Effizienz dorthin, wo sie gebraucht wird.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte Persönlichkeit als:

Deine Aufgaben

• First- und Second-Level-Support für unsere Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen im Energiesektor


• Analyse von Supportfällen sowie Erarbeitung und Umsetzung von Lösungen


• Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei technischen und funktionalen Fragestellungen


• Koordination mit IT-Technikern, Projektleitern sowie dem Third-Level-Support unserer Lieferanten zur Lösungsfindung


• Mitarbeit in spannenden Kunden- und Entwicklungsprojekten


• Aufnahme, Umsetzung und Begleitung von Kundenanforderungen


• Unterstützung bei Systemupdates und Release-Wechseln


• Installation sowie Testing neuer Softwareversionen und Servicepacks

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Fachinformatiker/in, Informatiker/in EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung im Umgang mit IT-Applikationen sowie Grundkenntnisse in mindestens einer Programmiersprache


• Strukturierte, selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise


• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift


• Teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung


• Interesse an neuen Technologien sowie Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln