Employé·e de commerce / Service clients FR-DE – 100% (H/F/D)

OK JOB SA; Freiburg; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

OK JOB SA Fribourg recherche un/une Employé(e) de commerce – Service clients FR/DE – 100% pour renforcer son équipe du Canton de Fribourg. Vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers, traitez les demandes clients par téléphone et e-mail, gérez les factures et le service après-vente, en veillant à une qualité de service irréprochable.

Le poste implique une collaboration étroite avec les départements et des horaires réguliers favorisant l’équilibre vie professionnelle et privée.

Qualifikationen

• CFC d’employé·e de commerce ou formation jugée équivalente.
• Plusieurs années d’expérience dans une fonction administrative ou commerciale similaire.
• Excellente maîtrise du français et de l’allemand, à l’oral comme à l’écrit.
• Toute langue supplémentaire constitue un avantage.

Aufgaben

• Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Gérer les différentes boîtes e-mail du service clients.
• Assurer le suivi administratif des commandes.
• Établir les factures, notes de crédit et bulletins de livraison.
• Traiter les éventuelles non-conformités.
• Collaborer quotidiennement avec les différents départements de l’entreprise.
• Garantir une qualité de service irréprochable auprès des clients.

Kenntnisse

Bilingue FR/DE

Excellent accueil

Organisation et multitâche

Maîtrise outils informatiques

Ausbildung

CFC d’employé·e de commerce

Formation équivalente

Tools

ERP

MS Office

Jobbeschreibung

Vous êtes parfaitement à l’aise en français et en allemand et aimez lorsque les journées ne se ressemblent pas ?

Pour une entreprise suisse bien établie dans la région fribourgeoise, nous recherchons un·e :

Employé·e de commerce – Service clients FR/DE – 100% (H/F/D)

Au cœur du service clients, vous assurez le suivi administratif et commercial des dossiers et devenez un interlocuteur privilégié pour les clients.

Vos responsabilités

• Traiter et assurer le suivi des offres, soumissions et commandes clients
• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail
• Gérer les différentes boîtes e-mail du service clients
• Assurer le suivi administratif des commandes
• Établir les factures, notes de crédit et bulletins de livraison
• Traiter les éventuelles non-conformités
• Collaborer quotidiennement avec les différents départements de l’entreprise
• Garantir une qualité de service irréprochable auprès des clients

Votre profil

• CFC d’employé·e de commerce ou formation jugée équivalente
• Plusieurs années d’expérience dans une fonction administrative ou commerciale similaire
• Excellente maîtrise du français et de l’allemand, à l’oral comme à l’écrit
• Toute langue supplémentaire constitue un avantage
• Une expérience dans le secteur du bâtiment ou dans un environnement technique constitue un atout
• Très bonnes compétences rédactionnelles
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels et idéalement d’un ERP
• Excellent sens de l’accueil, de la communication et du service
• Organisation, dynamisme et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément

Ce qui vous attend

• Une entreprise familiale suisse stable et en développement
• Une fonction polyvalente avec de nombreux contacts
• Un environnement professionnel dynamique
• Des horaires réguliers favorisant un bon équilibre entre vie professionnelle et privée
• Une équipe expérimentée et un cadre de travail agréable

Lieu : Canton de Fribourg

Taux : 100 %

Entrée en fonction : à convenir

Vous aimez le contact client, l’organisation et souhaitez utiliser quotidiennement vos compétences linguistiques ?

Parlons-en.

John Dambach

Conseiller en personnel – Responsable placement fixe

OK JOB SA Fribourg