Empfang & Kundenservice-Experte (D/F) 100% – unbefristet

Job Solution AG

Zürich

On-site

CHF 65,000 - 90,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Job Solution AG sucht eine engagierte Kraft für Empfang und Kundenbetreuung in Zürich. Die Position ist zu 100% und unbefristet, erster Arbeitsbeginn ab sofort. Sie betreuen den Empfang professionell, bearbeiten Telefon- und E-Mail-Anfragen und unterstützen Gesuchsteller rund um Weiterbildungen.

Zu den Aufgaben gehören Portal-Nutzung, Login-Fragen, E-Mail-Koordination sowie Organisation von Meetings und Büroabläufen. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. C1) sind erforderlich.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, Empfang oder ähnlicher Funktion.
Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse (mind. C1).
Gute Englisch- oder Italienischkenntnisse von Vorteil.
Sicherer Umgang mit Microsoft 365 und CRM-Erfahrung erwünscht.
Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am täglichen Kundenkontakt.
Selbstständige, zuverlässige und gut organisierte Arbeitsweise.
Teamorientierte, flexible und positive Persönlichkeit.

Responsibilities

Professionelle Betreuung des Empfangs sowie Bearbeitung von Telefon- und E-Mail-Anfragen.
Unterstützung der Gesuchsteller bei Fragen rund um Weiterbildungen und Anträge.
Unterstützung bei der Nutzung des Kundenportals und bei Login- bzw. Identifikationsfragen.
Bearbeitung und Koordination der zentralen E-Mail-Eingänge.
Organisation und Betreuung von Sitzungen und Besprechungen.
Koordination des internen Post- und Paketversands.
Unterstützung bei allgemeinen administrativen Aufgaben sowie bei der Büroorganisation.