Dispatcher / Disponent (m/w) 100%

Adecco; Hünenberg; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Familiäres Arbeitsumfeld

Attraktive Sozialleistungen

Gute Erreichbarkeit mit ÖV

Zusammenfassung

Adecco sucht eine engagierte Dispatcher/Disponentin (m/w) 100% zur Verstärkung der Serviceorganisation in der Schweiz. Sie erfassen Reparaturmeldungen, disponieren Techniker und planen Installationen, Wartungen sowie Reparaturen.

Sie arbeiten kundenorientiert, strukturiert und selbstständig; gute Deutschkenntnisse, Französisch/Englisch von Vorteil. ERP-Erfahrung, ideal Navision, rundet das Profil ab.

Qualifikationen

• Dispositionserfahrung in Serviceorganisation oder Disposition
• Erfahrung mit ERP-Systemen (Navision vorteilhaft)
• Gute Deutschkenntnisse; Französisch/Englisch von Vorteil

Aufgaben

• Erfassung von Reparaturmeldungen in internen Systemen
• Disposition und Koordination von Techniker-Einsätzen
• Planung von Installationen, Wartung und Reparaturen
• Bearbeitung und Überwachung von Kundenanliegen
• Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten
• Fakturierung von Serviceeinsätzen sowie Bearbeitung von Garantiefällen
• Pflege von Stammdaten sowie Optimierung der Dispositionsprozesse

Kenntnisse

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

Teamfähigkeit

Strukturiertes Denken

Belastbarkeit

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

Navision

Jobbeschreibung

Für ein etabliertes, führendes Unternehmen im Bereich technischer Systemlösungen mit Fokus auf Laborumgebungen suchen wir zur Verstärkung der Serviceorganisation eine engagierte Persönlichkeit als Dispatcher / Disponent (m/w) 100%. Das Unternehmen zählt in der Schweiz zu den führenden Anbietern seiner Branche und bietet anspruchsvollen Kunden aus Industrie, Forschung und Ausbildung umfassende Gesamtlösungen inklusive Service- und Wartungsleistungen aus einer Hand.

Aufgaben

• Erfassung von telefonischen und schriftlichen Reparaturmeldungen in den internen Systemen
• Disposition und Koordination von Technikereinsätzen
• Planung und Organisation von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten
• Bearbeitung und Überwachung von Kundenanliegen
• Kommunikation mit Kunden, Technikern und Lieferanten per Telefon und E-Mail
• Unterstützung bei der Erstellung von Reparatur- und Serviceangaeboten Fakturierung von Serviceeinsätzen sowie Bearbeitung von Garantiefällen
• Pflege und Weiterentwicklung von Stammdaten sowie Optimierung der Dispositionsprozesse
• Kaufmännische oder technische Grundausbildung (z. B. Technischer Kaufmann von Vorteil)
• Erfahrung in der Disposition oder in einer Serviceorganisation
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in ERP-Systemen (z. B. Navision von Vorteil)
• Kundenorientierte, exakte und selbständige Arbeitsweise
• Strukturiertes Denken sowie schnelle Auffassungsgabe
• Belastbare, teamfähige Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französischkenntnisse sowie Englischkenntnisse von Vorteil

Vorteile

• Spannende Tätigkeit in einem innovativen und etablierten Schweizer Unternehmen
• Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Zeitgemässe Anstellungsbedingungen sowie attraktive Sozialleistungen
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln sowie Parkmöglichkeiten vorhanden