Sachbearbeiter:in Dispatching 80% - 100%

CHROMOS Group AG; Zürich; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mehr als 5 Wochen Ferien

Attraktive Vorsorge

Benefits

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamevents

Zusammenfassung

CHROMOS Group AG in Dielsdorf sucht eine engagierte und organisationstarke Person im Dispatching-Team des Customer Supports. Du koordinierst Servicetechnikereinsätze in der ganzen Schweiz und bist die zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und Service.

Du betreust Kunden telefonisch und schriftlich auf Deutsch, Französisch und Englisch, planst Einsätze, erstellst Offerten, Verrechnungen und Auswertungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und technisches Interesse.
• Erfahrung im Customer Service, Disposition oder vergleichbarer Funktion.
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und Service; koordiniert Servicetechnikeinsätze in der Schweiz.
• Betreuung von Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch.
• Planung und Koordination von Einsätzen, Wartungsaufträgen und Anfragen; Optimierung von Prozessen.

Kenntnisse

Kundenservice

Organisationstalent

Teamplayer

Deutsch

Französisch

Englisch

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office 365

Navision ERP

Jobbeschreibung

Wir vereinfachen die Welt unserer Kunden durch innovative und technologische Lösungen.

Die CHROMOS Group AG ist eine inhabergeführte Schweizer Unternehmensgruppe, die mit rund 170 Mitarbeitenden innovative Lösungen in den Bereichen IMAGING, AUTOMATION und LIFE SCIENCE entwickelt. Unsere Technologien kommen unter anderem in der grafischen Industrie, Verpackung, Lebensmittel & Getränke, Foto & Film, Pharma sowie in Forschung und Bildung zum Einsatz.

Mit Standorten in der Schweiz, Deutschland, Österreich und Schweden vertreten wir über 90 führende Marken und gestalten mit unseren Kunden die Welt von morgen.

Zur Verstärkung unseres Dispatching-Teams im Customer Support suchen wir am Standort Dielsdorf per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und organisationsstarke Persönlichkeit als

Deine Aufgaben

• Als zentrale Drehscheibe zwischen Kunden, Verkauf und Service stellst du einen reibungslosen Informationsfluss sicher und koordinierst die Servicetechnikereinsätze in der ganzen Schweiz
• Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich in Deutsch, Französisch und Englisch
• Du planst und koordierst Technikereinsätze, Wartungsaufträge und Kundenanfragen effizient und vorausschauend. Dabei hast du die Möglichkeit, bestehende Prozesse aktiv mitzugestalten und kontinuierlich zu optimieren
• Du übernimmst vielseitige administrative Aufgaben wie Abklärungen, die Erstellung von Offerten, Verrechnungen, das Vertragsmanagement sowie die Aufbereitung von Auswertungen.
• Zudem bist du für den internationalen Einkauf von Ersatzteilen sowie deren Lagerbewirtschaftung verantwortlich
• Nicht zuletzt unterstützt du die Teamleitung und unsere Technikerteams und trägst so zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei

Das bringst du mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung und interessierst dich für technische Produkte und Zusammenhänge
• Erfahrung im Customer Service, in der Disposition oder in einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch-, Französisch- und Englisch, Italienisch von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS Office 365 sowie idealerweise Erfahrung mit der ERP-Lösung Navision
• Der telefonische Kontakt mit Kunden sowie administrative Aufgaben bereiten dir Freude. Dabei überzeugst du mit einer hohen Kunden- und Serviceorientierung.
• Du zeichnest dich durch Organisationstalent, Selbstständigkeit und eine exakte Arbeitsweise aus.
• Auch in hektischen Situationen behältst du den Überblick und überzeugst als belastbarer, verantwortungsbewusster Teamplayer
• Mit deiner aufgestellten, umgänglichen und unkomplizierten Persönlichkeit passt du hervorragend in unser junges und motiviertes Team

Darauf kannst du dich freuen

• Viel Gestaltungsspielraum in einem etablierten Schweizer Familienunternehmen
• Flache Strukturen und ein kollegiales, interdisziplinäres Team
• Mehr als fünf Wochen Ferien, attraktive Vorsorge und Benefits
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
• Teamevents, gemeinsame Mittagessen, Firmenanlässe und vieles mehr

Bereit für den nächsten Schritt?

CHROMOS Group AG
Frau Jaël Feiner
HR Business Partner