Disponent – Planung & Koordination Kanaltechnik

Mökah AG; Henggart; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

6 Wochen Ferien ab 3 Jahren

Attraktive Anstellungsbedingungen

Raum für eigene Ideen

Kurze Entscheidungswege

Moderne Arbeitsmittel

Zusammenfassung

MÖKAH sucht eine qualifizierte Fachkraft im Kundendienst, um Anfragen, Aufträge und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung zu bearbeiten. Sie planen, koordinieren und priorisieren Einsätze der Kanaltechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Ressourcen und Verfügbarkeit.

Sie unterstützen den Tagesbetrieb, pflegen Aufträge, führen Datenabgleich zwischen Salesforce durch und helfen Kunden sowie Technikern mit Offertstellungen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen, ideal Salesforce

Aufgaben

• Entgegennahme, Beurteilung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen.
• Planung, Koordination und Priorisierung der Einsätze der Kanaltechnikern.
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive Bearbeitung von Spezial- und Notfällen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Servicekompetenz

Kommunikation

Priorisierung

Problemlösung

Unternehmerisches Denken

Ausbildung

Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis

Tools

Salesforce

Jobbeschreibung

MÖKAH sucht eine qualifizierte Fachkraft im Kundendienst, um Anfragen, Aufträge und Reklamationen mit hoher Serviceorientierung zu bearbeiten. Sie planen, koordinieren und priorisieren Einsätze der Kanaltechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Ressourcen und Verfügbarkeit.

Sie unterstützen den Tagesbetrieb, pflegen Aufträge, führen Datenabgleich zwischen Salesforce durch und helfen Kunden sowie Technikern mit Offertstellungen.