Disponent Kanaltechnik – Planung, Service & Salesforce

Mökah AG - Kanalreinigung; Henggart; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Ferien ab Jahr 3

Dynamisches Umfeld

Entwicklungsmöglichkeiten

Moderne Arbeitsmittel

Job summary

MÖKAH AG – Kanalreinigung sucht Mitarbeitende für abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Sie betreuen Kundenanfragen, planen Einsätze der Kanaltechniker und unterstützen den Tagesbetrieb.

Sie arbeiten in einem jungen, eingespielten Team, profitieren von Entwicklungsperspektiven, attraktiven Anstellungsbedingungen und kurzen Entscheidungswegen. Voraussetzungen sind eine handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis.
• Erfahrung in der Kanalunterhaltsbranche oder hohe Lernbereitschaft zur raschen Einarbeitung in das Fachgebiet.
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen (MS Office, idealerweise Salesforce) sowie Verständnis für digitale Prozesse.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit unternehmerischem Denken und Handeln.

Responsibilities

• Entgegennahme, Beurteilung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
• Planung, Koordination und Priorisierung der Einsätze der Kanaltechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Ressourcen und Verfügbarkeit.
• Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive Bearbeitung von Spezial- und Notfällen.
• Verwaltung, Kontrolle und laufende Pflege von Aufträgen sowie Datenabgleich zwischen Salesforce.
• Unterstützung von Kunden und Technikern durch Offertstellungen, Nachbearbeitung von Anfragen sowie fachliche Unterstützung im Tagesgeschäft.
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Systemen (insbesondere Salesforce) sowie Einhaltung der definierten Unternehmensstandards und aktive Teilnahme an Besprechungen.

Skills

Kundenorientierung

IT-Anwenderkenntnisse

Organisationsfähigkeit

Technisches Verständnis

Salesforce-Grundkenntnisse

Education

Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Job description

MÖKAH AG – Kanalreinigung sucht Mitarbeitende für abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld. Sie betreuen Kundenanfragen, planen Einsätze der Kanaltechniker und unterstützen den Tagesbetrieb.

Sie arbeiten in einem jungen, eingespielten Team, profitieren von Entwicklungsperspektiven, attraktiven Anstellungsbedingungen und kurzen Entscheidungswegen. Voraussetzungen sind eine handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis.