Disponent Kanaltechnik: Koordination & Kundendienst

Mökah Gruppe; Henggart; On-site; CHF 90,000 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

Attraktive Anstellungsbedingungen (6 W

6 Wochen Ferien nach 3 Anstellungsjahr

Moderne Arbeitsmittel

Attraktive Lage

Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

MÖKAH sucht eine engagierte Fachkraft für Kundenservice, Auftrags- und Reklamationsbearbeitung sowie Disposition von Kanaltechnikern. Sie arbeiten im Tagesgeschäft, koordinieren Einsätze und unterstützen Kunden sowie Techniker durch Offertstellungen und Nachbearbeitung.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich sowie Erfahrung mit IT-Anwendungen (MS Office, idealerweise Salesforce) mit.

Qualifications

• Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis
• „Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen (MS Office, idealerweise Salesforce)“
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Fähigkeit zur Priorisierung, strukturiertes Problemlösen und Arbeiten unter Zeitdruck

Responsibilities

• Entgegennahme, Beurteilung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Planung, Koordination und Priorisierung der Einsätze der Kanaltechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Ressourcen und Verfügbarkeit
• Verwendung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive Bearbeitung von Spezial- und Notfällen
• Verwaltung, Kontrolle und laufende Pflege von Aufträgen sowie Datenabgleich zwischen Salesforce
• Unterstützung von Kunden und Technikern durch Offertstellungen, Nachbearbeitung von Anfragen sowie fachliche Unterstützung im Tagesgeschäft
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Systemen (insbesondere Salesforce) sowie Einhaltung der definierten Unternehmensstandards und aktive Teilnahme an Besprechungen

Skills

Salesforce

Education

Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Job description

MÖKAH sucht eine engagierte Fachkraft für Kundenservice, Auftrags- und Reklamationsbearbeitung sowie Disposition von Kanaltechnikern. Sie arbeiten im Tagesgeschäft, koordinieren Einsätze und unterstützen Kunden sowie Techniker durch Offertstellungen und Nachbearbeitung.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich sowie Erfahrung mit IT-Anwendungen (MS Office, idealerweise Salesforce) mit.