Disponent/in (alle)

Mökah Gruppe; Henggart; Vor Ort; CHF 90.000 - 135.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Anstellungsbedingungen (6 W

6 Wochen Ferien nach 3 Anstellungsjahr

Moderne Arbeitsmittel

Attraktive Lage

Entwicklungsmöglichkeiten

Zusammenfassung

MÖKAH sucht eine engagierte Fachkraft für Kundenservice, Auftrags- und Reklamationsbearbeitung sowie Disposition von Kanaltechnikern. Sie arbeiten im Tagesgeschäft, koordinieren Einsätze und unterstützen Kunden sowie Techniker durch Offertstellungen und Nachbearbeitung.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich sowie Erfahrung mit IT-Anwendungen (MS Office, idealerweise Salesforce) mit.

Qualifikationen

• Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis
• „Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen (MS Office, idealerweise Salesforce)“
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Fähigkeit zur Priorisierung, strukturiertes Problemlösen und Arbeiten unter Zeitdruck

Aufgaben

• Entgegennahme, Beurteilung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Planung, Koordination und Priorisierung der Einsätze der Kanaltechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Ressourcen und Verfügbarkeit
• Verwendung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive Bearbeitung von Spezial- und Notfällen
• Verwaltung, Kontrolle und laufende Pflege von Aufträgen sowie Datenabgleich zwischen Salesforce
• Unterstützung von Kunden und Technikern durch Offertstellungen, Nachbearbeitung von Anfragen sowie fachliche Unterstützung im Tagesgeschäft
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Systemen (insbesondere Salesforce) sowie Einhaltung der definierten Unternehmensstandards und aktive Teilnahme an Besprechungen

Kenntnisse

Salesforce

Ausbildung

Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

• Abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Spannende Entwicklungsperspektiven in einem jungen und eingespielten Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen (ab 3. Anstellungsjahr 6 Wochen Ferien)
• Viele spannende Fragestellungen mit viel Raum für eigene Ideen und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Lage mit vielen Verpflegungsmöglichkeiten

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Spannende Entwicklungsperspektiven in einem jungen und eingespielten Team
• Attraktive Anstellungsbedingungen (ab 3. Anstellungsjahr 6 Wochen Ferien)
• Viele spannende Fragestellungen mit viel Raum für eigene Ideen und kurzen Entscheidungswegen
• Attraktive Lage mit vielen Verpflegungsmöglichkeiten

Aufgaben im Überblick

• Entgegennahme, Beurteilung und Bearbeitung von Kundenanfragen, Aufträgen und Reklamationen mit hoher Kunden- und Serviceorientierung.
• Planung, Koordination und Priorisierung der Einsätze der Kanaltechniker unter Berücksichtigung von Dringlichkeit, Ressourcen und Verfügbarkeit.
• Verwendung eines reibungslosen Tagesgeschäfts inklusive Bearbeitung von Spezial- und Notfällen.
• Verwaltung, Kontrolle und laufende Pflege von Aufträgen sowie Datenabgleich zwischen Salesforce.
• Unterstützung von Kunden und Technikern durch Offertstellungen, Nachbearbeitung von Anfragen sowie fachliche Unterstützung im Tagesgeschäft.
• Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Systemen (insbesondere Salesforce) sowie Einhaltung der definierten Unternehmensstandards und aktive Teilnahme an Besprechungen.

Anforderungen an das Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im handwerklichen oder kaufmännischen Bereich mit technischem Verständnis.
• Erfahrung in der Kanalunterhaltsbranche oder hohe Lernbereitschaft zur raschen Einarbeitung in das Fachgebiet.
• Sicherer Umgang mit IT-Anwendungen (MS Office, idealerweise Salesforce) sowie Verständnis für digitale Prozesse.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit unternehmerischem Denken und Handeln.
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Priorisierung, strukturierten Problemlösung und prozessorientiertem Arbeiten, auch unter Zeitdruck.
• Ruhiges, souveränes Auftreten, klare Kommunikation sowie Bereitschaft, Fachwissen aufzubauen, weiterzugeben und komplexe Situationen rasch zu erfassen.

Über uns

Marktführer. 400 Mitarbeitende. 9 Standorte. Eine gemeinsame Mission.

Seit über 60 Jahren sorgt MÖKAH dafür, dass Kanalisationen, Leitungsnetze und Infrastrukturen zuverlässig funktionieren. Damit leisten wir einen wichtigen Beitrag zum Schutz von Gewässern, Umwelt und kommenden Generationen.

Als Teil der international tätigen Kanalservice Gruppe sind wir auf Wachstumskurs und bieten sichere Arbeitsplätze mit Zukunft.

Ob im Verkauf, Kundendienst, in der Administration, Buchhaltung, Disposition, Werkstatt oder direkt bei unseren Kunden vor Ort: Gemeinsam sorgen wir täglich für funktionierende Infrastruktur und nachhaltige Lösungen.

Bei uns erwarten dich moderne Arbeitsmittel, attraktive Anstellungsbedingungen, Entwicklungsmöglichkeiten und ein Umfeld, in dem man mitgestalten kann. Wir schätzen Macherinnen und Macher, die Verantwortung übernehmen, anpacken und gemeinsam etwas bewegen wollen.

Nicht immer glamourös. Aber extrem wichtig.

MÖKAH. Gemeinsam für eine saubere und funktionierende Zukunft.