Disponent (m/w/d)

Kibernetik; Buchs (SG); Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5.5 Wochen Ferien

Fitness- und Wellnessabo

Mitarbeiterevents

Moderne Büroarbeitsplätze

Gute ÖV-Anbindung und Parkplätze

Zusammenfassung

Die Kibernetik AG in der Region Ostschweiz sucht eine/n engagierte/n Disponenten zur Planung und Koordination von Serviceeinsätzen, Inbetriebnahmen und Störungsbehebungen. Sie steuern Touren, nehmen Meldungen entgegen und sichern einen reibungslosen Informationsfluss zwischen Endkunden, Servicetechnikern und dem technischen Team.

Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung sowie Erfahrung in der Disposition mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erste Erfahrungen in der Disposition sind von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
• Organisationsfähigkeit, Prioritätensinn und Freude an der Koordination
• Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und ruhiges, lösungsorientiertes Auftreten
• Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Technisches Flair und Interesse an Anlagen und Produkten

Aufgaben

• Du planst und disponierst Serviceeinsätze, Inbetriebnahmen, Anlagenübergaben, Störungsbehebungen, Kontrollbesuche und allgemeine Servicearbeiten
• Du erstellst effiziente Tourenplanungen und berücksichtigst wirtschaftliche sowie ökologische Aspekte
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, erfasst diese im System und leitest notwendige Schritte ein
• Du koordinierst Termine zwischen Endkunden sowie Servicetechnikern und sorgst für Informationsfluss
• Du unterstützt Kundschaft und Servicetechniker im telefonischen 1st-Level-Support
• Du kontrollierst und verrechnest Servicerapporte inklusive Stunden-, Spesen- und Pikettkontrollen
• Du verwaltest Serviceabonnemente und behältst Überblick
• Du planst und offerierst weiterführende Arbeiten in enger Abstimmung mit dem Cheftechniker
• Du erstellst Lieferscheine und organisierst den Versand von Ersatzteilen
• Du pflegst Stammdaten in SAP und sorgst so für verlässliche Datenbasis

Kenntnisse

Disposition

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Kundenkontakt

MS-Office Kenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

SAP

ERP-Systeme

Jobbeschreibung

Einleitung

Du behältst den Überblick, wenn es bei anderen gerade hektisch wird. Ein Servicetechniker muss zu einer Störungsbehebung, eine Anlage wird in Betrieb genommen, ein Ersatzteil wird dringend benötigt – und du sorgst dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort passiert. Als Disponent bist du bei uns die Drehscheibe zwischen unseren Endkunden, den Servicetechnikern und dem technischen Team. Du planst Einsätze clever, koordinierst Termine zuverlässig und stellst sicher, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden. Wenn du gerne organisierst, den telefonischen Kontakt mit Menschen magst und auch bei mehreren parallelen Aufgaben einen kühlen Kopf bewahrst, sollten wir uns kennenlernen.

Das sind deine Hauptaufgaben

• Du planst und disponierst Serviceeinsätze, Inbetriebnahmen, Anlagenübergaben, Störungsbehebungen, Kontrollbesuche und allgemeine Servicearbeiten
• Du erstellst effiziente Tourenplanungen und berücksichtigst dabei wirtschaftliche sowie ökologische Aspekte
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, erfasst diese sauber im System und leitest die notwendigen Schritte ein
• Du koordinierst Termine zwischen Endkunden sowie unseren Servicetechnikern und sorgst für einen lückenlosen Informationsfluss
• Du unterstützt unsere Kundschaft und Servicetechniker im telefonischen 1st-Level-Support – lösungsorientiert, freundlich und mit technischem Verständnis
• Du kontrollierst und verrechnest Servicerapporte inklusive Stunden-, Spesen- und Pikettkontrollen
• Du verwaltest Serviceabonnemente und behältst auch hier den Überblick
• Du planst und offerierst weiterführende Arbeiten an Anlagen in enger Abstimmung mit dem Cheftechniker
• Du erstellst Lieferscheine und organisierst den Versand von Ersatzteilen an unsere Servicetechniker
• Du pflegst Stammdaten in SAP und sorgst damit für eine verlässliche Datenbasis

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erste Erfahrungen in der Disposition sind von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Solide Englisch- und Französischkennntnisse sind von Vorteil
• Organisationstalent, Prioritätensinn und Freude daran, auch komplexe Abläufe sinnvoll zu koordinieren
• Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
• Technisches Flair und Interesse an unseren Anlagen und Produkten

Wir bieten dir

Bei der Kibernetik AG arbeitest du nicht einfach eine Liste ab: Du übernimmst Verantwortung, denkst mit und trägst mit deiner Arbeit direkt dazu bei, dass unsere Serviceorganisation rundläuft.

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Selbständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung
• Moderne Büroarbeitsplätze
• Gute ÖV-Anbindung sowie kostenlose Parkplätze direkt vor dem Haus
• Ein junges Team mit digitalem Spirit, kurzen Entscheidungswegen und einer unkomplizierten Zusammenarbeit
• Fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits: mindestens 5.5 Wochen Ferien, Kostenloses Fitness- und Wellnessabo, Mitarbeiterevents und vieles mehr

Kontakt

Für weitere Auskünfte steht dir Marion Rubio, HR-Fachfrau ([e-mail]), gerne zur Verfügung.

Kibernetik AG
Marion Rubio
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