Disponent (m/w/d)

Kibernetik AG; Buchs (SG); Vor Ort; CHF 85.000 - 115.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

5,5 Wochen Ferien

Fitness- und Wellnessabo

Mitarbeiterevents

Zusammenfassung

Die Kibernetik AG in der Schweiz sucht eine/n engagierte/n Disponenten, die/der Serviceeinsätze, Inbetriebnahmen und Störungen koordiniert. Du planst touren, nimmst Meldungen entgegen und setzt notwendige Schritte um, unterstützt den 1st-Level-Support telefonisch und pflegst Stammdaten in SAP.

Favorisierte Kandidaten verfügen über eine kaufmännische oder technische Ausbildung, Organisationstalent, gute Deutschkenntnisse und idealerweise SAP-/MS-Office-Erfahrung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung wird erwartet.
• Erste Erfahrungen in der Disposition sind von Vorteil.
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP.
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch/Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Du planst und disponierst Serviceeinsätze, Inbetriebnahmen, Anlagenübergaben und Störungsbehebungen.
• Du erstellst effiziente Tourenplanungen unter Berücksichtigung wirtschaftlicher und ökologischer Aspekte.
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und erfasst sie sauber im System.
• Du koordinierst Termine zwischen Endkunden und Servicetechnikern und sicherst den Informationsfluss.
• Du unterstützt den telefonischen 1st-Level-Support – lösungsorientiert und freundlich.
• Du kontrollierst und verrechnest Servicerapporte inklusive Stunden-, Spesen- und Pikettkontrollen.
• Du verwaltest Serviceabonnemente und behältst den Überblick.
• Du planst weiterführende Arbeiten in enger Abstimmung mit dem Cheftechniker.
• Du erstellst Lieferscheine und organisierst den Versand von Ersatzteilen.
• Du pflegst Stammdaten in SAP und sorgst für eine verlässliche Datenbasis.

Kenntnisse

Disposition

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Kundenkontakt

Teamgeist

SAP

MS Office

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Einleitung

Du behältst den Überblick, wenn es bei anderen gerade hektisch wird. Ein Servicetechniker muss zu einer Störungsbehebung, eine Anlage wird in Betrieb genommen, ein Ersatzteil wird dringend benötigt – und du sorgst dafür, dass alles zur richtigen Zeit am richtigen Ort passiert.

Als Disponent bist du bei uns die Drehscheibe zwischen unseren Endkunden, den Servicetechnikern und dem technischen Team. Du planst Einsätze clever, koordinierst Termine zuverlässig und stellst sicher, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.

Wenn du gerne organisierst, den telefonischen Kontakt mit Menschen magst und auch bei mehreren parallelen Aufgaben einen kühlen Kopf bewahrst, sollten wir uns kennenlernen.

Das sind deine Hauptaufgaben

• Du planst und disponierst Serviceeinsätze, Inbetriebnahmen, Anlagenübergaben, Störungsbehebungen, Kontrollbesuche und allgemeine Servicearbeiten
• Du erstellst effiziente Tourenplanungen und berücksichtigst dabei wirtschaftliche sowie ökologische Aspekte
• Du nimmst Störungsmeldungen entgegen, erfasst diese sauber im System und leitest die notwendigen Schritte ein
• Du koordinierst Termine zwischen Endkunden sowie unseren Servicetechnikern und sorgst für einen lückenlosen Informationsfluss
• Du unterstützt unsere Kundschaft und Servicetechniker im telefonischen 1st-Level-Support – lösungsorientiert, freundlich und mit technischem Verständnis
• Du kontrollierst und verrechnest Servicerapporte inklusive Stunden-, Spesen- und Pikettkontrollen
• Du verwaltest Serviceabonnemente und behältst auch hier den Überblick
• Du planst und offerierst weiterführende Arbeiten an Anlagen in enger Abstimmung mit dem Cheftechniker
• Du erstellst Lieferscheine und organisierst den Versand von Ersatzteilen an unsere Servicetechniker
• Du pflegst Stammdaten in SAP und sorgst damit für eine verlässliche Datenbasis

Das bringst du mit

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung
• Erste Erfahrungen in der Disposition sind von Vorteil
• Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAP
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Solide Englisch- und Französischkennntnisse sind von Vorteil
• Organisationstalent, Prioritätensinn und Freude daran, auch komplexe Abläufe sinnvoll zu koordinieren
• Selbständige, strukturierte und exakte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und die Fähigkeit, auch in lebhaften Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
• Freude am telefonischen Kundenkontakt und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis
• Technisches Flair und Interesse an unseren Anlagen und Produkten

Wir bieten dir

Bei der Kibernetik AG arbeitest du nicht einfach eine Liste ab: Du übernimmst Verantwortung, denkst mit und trägst mit deiner Arbeit direkt dazu bei, dass unsere Serviceorganisation rundläuft.

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Selbständiges Arbeiten mit viel Eigenverantwortung
• Moderne Büroarbeitsplätze
• Gute ÖV-Anbindung sowie kostenlose Parkplätze direkt vor dem Haus
• Ein junges Team mit digitalem Spirit, kurzen Entscheidungswegen und einer unkomplizierten Zusammenarbeit
• Fachliche Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und Benefits: mindestens 5.5 Wochen Ferien, Kostenloses Fitness- und Wellnessabo, Mitarbeiterevents und vieles mehr

Kontakt

Für weitere Auskünfte steht dir Marion Rubio, HR-Fachfrau ([e-mail]), gerne zur Verfügung.

Kibernetik AG

Marion Rubio

Telefon [phone]

Über uns

EIN TRADITIONSUNTERNEHMEN MIT ÜBER 60 JAHREN ERFAHRUNG

Mit einer Innovation in der Eisherstellung startete im Jahre 1965 die Geschichte der Kibernetik AG. Das bis heute einzigartige micro-cube Eis war über Jahrzehnte das Aushängeschild des Unternehmens. Auch 60 Jahre nach der ersten Entwicklung schwören unzählige Detailhändler, Lebensmittelhersteller und Pharmakonzerne auf dieses Eis.

Nach 30 Jahren reiner Monokultur – die Kibernetik konzentrierte sich ausschliesslich auf die Produktion und den Vertrieb von Eismaschinen – verliessen wir den ursprünglichen Pfad und erweiterten unser Tätigkeitsfeld: Mit Wärmepumpen als energieeffiziente Heizsysteme ergänzten wir das Portfolio zukunftsorientiert.

Mittlerweile umfasst das Sortiment der Kibernetik AG Eismaschinen, Wärmepumpen, Klimaanlagen, Schwimmbadwärmepumpen und Photovoltaik-Anlagen.