Verkauf Innendienst (a)

Personalknobel AG; Wetzikon; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Parkplatz

Gute ÖV-Anbindung

Moderne Arbeitsbedingungen

Zusammenfassung

Personal Knobel AG im Zürcher Oberland sucht eine proaktive, selbstständige Fachkraft zur Verstärkung unseres IT-Teams. Sie unterstützen unser 11-köpfiges Customer Service Team im Tagesgeschäft, betreuen Kunden per E-Mail, Telefon und Ticketsystem und arbeiten eng mit dem Vertrieb zusammen.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, Berufserfahrung im Innendienst, gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse Französisch; SAP und MS Office beherrschen Sie sicher.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im Innendienst.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil.
• Professionelles Auftreten am Telefon und Kundenorientierung.

Aufgaben

• Sie unterstützen das Customer Service Team im Tagesgeschäft.
• Sie betreuen Kunden per E-Mail, Telefon und Ticketsystem.
• Sie erfassen Bestellungen und bearbeiten Adressänderungen.
• Sie eröffnen Retouren (RMA) und erstellen Gutschriften.
• Sie arbeiten eng mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office.

Kenntnisse

Kundendienst

Teamarbeit

Eigenverantwortung

Durchsetzungsvermögen

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Personal Knobel AG ist seit mehr als 35 Jahren in Kontakt mit interessanten Auftraggebern und wir unterstützen unsere Kunden partnerschaftlich bei der Gewinnung neuer Arbeitskräfte.
Wir würden uns freuen, wenn auch Sie Teil der Erfolgsgeschichte werden, möchten auch Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte sein?

Wir suchen eine proaktive, selbständige und dienstleistungsorientierte Fachkraft zur Verstärkung unseres erfolgreichen IT-Teams im Zürcher Oberland.

Ihr Verantwortungsbereich

• Sie unterstützen unser 11-köpfiges dynamisches Customer Service Team tatkräftig im Tagesgeschäft.
• Dabei übernehmen Sie verschiedene Aufgaben in den Bereichen Kundendienst und Administration.
• Mit unseren Kunden und Ansprechpartnern sind Sie täglich per E-Mail oder per Telefon in Kontakt und bewegen sich routiniert in unserem ERP-System.
• Es erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung und aufgestellten Teamkollegen
• Erfassen von Bestellungen
• Umfassende Betreuung der Kunden per Telefon, Email und Ticketsystem
• Eröffnen von Retouren Nummern (RMA) und Erstellen von Gutschriften
• Kundenservice für Neueröffnungen, Adressänderungen, Namensänderungen und Datenanpassung

Ihre Persönlichkeit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Innendienst
• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit CRM-Systemen (SAP) und MS Office Anwendungen
• Gute Deutsch- und mittlere Französischkenntnisse in Wort und Schrift (Englisch von Vorteil)
• Professionelles Auftreten am Telefon
• Freude an der Arbeit im Team
• Kommunikationsfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
• Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kunden- sowie serviceorientierte Arbeitsweise und Sie scheuen sich nicht davor aktiv auf Kunden zuzugehen.

Unser Angebot

• Auf Sie wartet eine spannende und abwechslungsreiche Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen.
• Ihr Arbeitsplatz verfügt über beste Anbindungen an den öffentlichen Verkehr und bei Bedarf bieten wir Ihnen gerne einen Parkplatz an.
• Unsere fortschrittlichen Anstellungsbedingungen in einem zukunftsorientierten und lebhaften Umfeld und eine offene, durch unsere Werte geprägte Firmenkultur, charakterisieren diese Position.