Disponent*in Kundendienst (80-100%)

REAP; Busslingen; On-site; CHF 60,000 - 86,000; Full time

Benefits offered by this job

Faires und zeitgemässes Vergütungspakt

Familiäre Zusammenarbeit

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Zahlreiche Teamanlässe

Gratis-Mitarbeiterparkplätze

Job summary

REAP in Remetschwil sucht eine engagierte Kraft für Kundendienst und Disposition zur Planung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker. Sie fungieren als zentrale Schnittstelle zwischen Technikerteam und Backoffice.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und idealerweise Englisch. Wir bieten eine familiäre Arbeitsatmosphäre, faire Vergütung und regelmäßige Teamevents.

Qualifications

• Abgeschlossene Aus- bzw. Weiterbildung im kaufmännischen Bereich.
• Erfahrung, Flair und Leidenschaft im Umgang mit Kunden und Servicetechnikern.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
• Englischkenntnisse und weitere Fremdsprachen von Vorteil.
• MS Office Anwenderkenntnisse.
• Erfahrungen im Kundendienst und/oder in der Disposition von Vorteil.

Responsibilities

• Planung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker.
• Avisierung von Kunden überwiegend telefonisch.
• Kurzfristige Problemlösung und Umdisponierung von Aufträgen.
• Anlaufstelle für Rückfragen unserer Servicetechniker zu Serviceaufträgen.
• Schnittstelle zwischen Servicetechniker und Backoffice.

Skills

Kundenbetreuung

Disposition

Telefonischer Kontakt

Koordination

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

MS Office

Job description

Wir bieten Dir ab sofort oder nach Vereinbarung eine abwechslungsreiche Stelle in einem dynamischen Team, gelegen in einer Branche, die sich für die schönen und genussvollen Momente im Leben einsetzt. Unsere Versprechen an die Kundschaft freundlich, schnell und kompetent werden im gesamten Unternehmen spürbar vorgelebt und umgesetzt.Dein zukünftiger Arbeitsplatz befindet sich an unserem Hauptsitz im aargauischen Remetschwil.

Bei Fragen steht Dir Lukas Taddeo (Teamleiter Kundendienst) gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.

• Planung und Koordination der Einsätze unserer Servicetechniker
• Avisierung von Kunden mehrheitlich per Telefon
• kurzfristige Problemlösung und Umdisponierung von Aufträgen
• Anlaufstelle für Rückfragen unserer Servicetechniker zu den Serviceaufträgen
• Schnittstelle zwischen Servicetechniker und Backoffice

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich
• Erfahrung, Flair und Leidenschaft im Umgang mit Kunden und Servicetechniker
• Sehr gute mündliche und schriftliche DE-Kenntnisse
• Englisch und weitere Fremdsprachen von Vorteil
• MS Office Anwenderkenntnisse
• Erfahrungen im Kundendienst und/oder in der Disposition von Vorteil

Benefits

• Faires und zeitgemässes Vergütungspaket
• Familiäre Zusammenarbeit
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Zahlreiche Teamanlässe
• Gratis-Mitarbeiterparkplätze