Customer Success Manager – PropTech, Zürich (Hybrid/Homeoffice)

emonitor

Zürich

Hybrid

CHF 70,000 - 95,000

Full time

14 days+

Get a reply from this employer

Your resume and cover letter, tailored to exactly what they’re hiring for.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Zentrale Lage Zürich

Homeoffice möglich

Weiterentwicklungsmöglichkeiten imTeam

Job summary

emonitor in Zürich sucht eine lösungsorientierte Customer-Success-/Kundenbetreuungsrolle zur Unterstützung unserer Immobilienkunden. Sie betreuen unsere melon-Software, führen Onboarding-Schulungen durch und reagieren flexibel auf Kundenbedürfnisse.

Sie arbeiten eng mit Sales und Product Management zusammen, bauen langfristige Beziehungen auf und tragen zur Weiterentwicklung unserer Software bei. Vertrautheit mit Immobilienprozessen ist vorteilhaft.

Qualifications

2–3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung (Customer Success/Account Management).
Berufserfahrung im Software-Umfeld, idealerweise im Immobilienbereich.
Muttersprache Deutsch oder Schweizerdeutsch, gute Englischkenntnisse.
Französischkenntnisse von Vorteil.

Responsibilities

Als zentrale Ansprechperson betreust und unterstützt du unsere Kunden bei der Aufsetzung unserer Softwarelösung melon.
Du führst Nutzerschulungen im Rahmen des Onboarding-Prozesses durch, gibst Tipps und teilst Best Practices.
Währen des laufenden Betriebs stehst du für relevante Fragen zur Verfügung, damit unsere Kunden melon optimal nutzen.
Du bist für dein zugewiesenes Kundenportfolio verantwortlich und baust nachhaltige Beziehungen auf.
Du arbeitest eng mit Sales und Produktmanagement zusammen, um Kundenprobleme zu lösen und Feedback in die Weiterentwicklung einzubringen.