Customer Success Manager FR-DE | Remote & Flexible

tipee SA; Vaud; Hybride; CHF 90 000 - 120 000; Temps partiel

Avantages offerts par ce poste

Horaires flexibles

Formation continue

Engagement RSE

5 semaines de congés

Locaux à Lausanne

Résumé du poste

tipee SA, startup lausannoise, recherche un Customer Success Manager FR-DE (60-100%). Vous assurerez l’intégration à distance de notre application de gestion du temps et du portail RH pour les clients en Suisse romande et en Suisse allemande, en veillant à une excellente expérience utilisateur.

Vous formerez les utilisateurs, répondrez à leurs questions par mail et téléphone, et partagerez vos retours avec l’équipe.

Qualifications

• Maîtrise du suisse allemand (ou allemand) exigée.
• Ouverture, dynamisme et contact humain.
• Bonne écoute et esprit débrouillard.
• Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
• Expérience RH souhaitée.

Responsabilités

• Assurer la mise en place, majoritairement à distance, de la solution tipee chez les clients.
• Former les utilisateurs.
• Répondre par mail ou téléphone à leurs questions et besoins.
• Partager les retours avec l'équipe Customer Success.

Connaissances

Suisse allemand

Relation client

Formation utilisateur

Autonomie

Travail en équipe

Communication

Description du poste

tipee SA, startup lausannoise, recherche un Customer Success Manager FR-DE (60-100%). Vous assurerez l’intégration à distance de notre application de gestion du temps et du portail RH pour les clients en Suisse romande et en Suisse allemande, en veillant à une excellente expérience utilisateur.

Vous formerez les utilisateurs, répondrez à leurs questions par mail et téléphone, et partagerez vos retours avec l’équipe.