Account Manager (80 - 100%)

Join; Zürich; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Arcplace AG in Zürich sucht einen Account Manager (80-100%), der bestehende Kunden betreut und gemeinsam mit dem Team Lösungen entwickelt. Sie verstehen Kundenherausforderungen und bringen relevante Lösungen zusammen, um echten Mehrwert zu schaffen.

Sie identifizieren Geschäftspotenziale, erneuern Verträge rechtzeitig und führen den Verkaufsprozess von der Anforderungsanalyse bis zum Abschluss. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind wichtig; Französischkenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Vertrieb oder Consulting.
• Nachweisbare Fähigkeit zum Ausbau bestehender Kundenbeziehungen.
• Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise; Abschlussorientierung.
• Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuen bestehender Kunden und Beziehungen zu Ansprechpartnern kontinuierlich ausbauen.
• Sicherstellen, dass Verträge rechtzeitig erneuert werden und Kundenbedürfnisse frühzeitig erkannt werden.
• Potenziale rund um das Lösungs- und Serviceportfolio identifizieren und Upsellingmöglichkeiten entwickeln.
• Verstehen der fachlichen/technischen Herausforderungen der Kunden und passende Lösungsvorschläge entwickeln.
• Verkaufsprozess von der Anforderungsanalyse über Offerte/Verhandlung bis zum Abschluss verantworten.
• Opportunities, Forecasts und nächste Schritte im CRM pflegen und aktuell halten.
• Kundentermine durchführen, Lösungen präsentieren und Kundenbeziehungen weiter ausbauen.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Vertriebserfahrung

Beratung/Consulting

Verkaufsabschlusspotenzial

Deutsch/Englisch kommunizieren

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik/Betriebswirtschaftliche Ausbildung

Tools

CRM

Jobbeschreibung

Für unseren Kunden Arcplace AG suchen wir einen Account Manager (80 - 100%)

Über Arcplace

Das Schweizer Unternehmen Arcplace AG ist ein spezialisierter IT-Dienstleister, der Organisationen bei der Digitalisierung und Automatisierung von dokumentenbezogenen Prozessen sowie bei der elektronischen Archivierung unterstützt. Seit der Gründung im Jahre 2006 hat Arcplace Lösungen für über 900 Kunden verschiedenster Branchen realisiert. Arcplace ist ein privates und unabhängiges Unternehmen mit einem professionellen Team von über 80 Mitarbeitenden.

Aufgaben

Deine Mission bei uns

Als Teil unseres Customer Success Teams bist Du eine treibende Kraft bei der Weiterentwicklung unserer bestehenden Kunden. Du verstehst ihre Herausforderungen, erkennst Chancen und bringst die richtigen Lösungen mit den richtigen Menschen zusammen. So schaffst Du echten Mehrwert für unsere Kunden und trägst aktiv zum Wachstum von Arcplace bei.

Das bewegst Du bei uns

• Du betreust unsere bestehenden Kunden und entwickelst die Beziehungen zu den relevanten Ansprechpersonen kontinuierlich weiter.
• Du stellst sicher, dass Verträge rechtzeitig erneuert und Kundenbedürfnisse frühzeitig erkannt werden.
• Potenziale rund um unser Lösungs- und Serviceportfolio identifizierst Du und entwickelst daraus konkrete Upselling Möglichkeiten.
• Du verstehst die fachlichen und technischen Herausforderungen Deiner Kunden und entwickelst passende Lösungsvorschläge.
• Den Verkaufsprozess verantwortest Du von der Anforderungsanalyse über die Offerte und Verhandlung bis zum Abschluss.
• Opportunities, Forecasts und nächste Schritte behältst Du im Blick und pflegst die relevanten Informationen zuverlässig in unserem CRM.
• Du führst Kundentermine durch, präsentierst Lösungsvorschläge und baust Deine Kundenbeziehungen kontinuierlich weiter aus.

Qualifikation

• Du hast bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertrieb, im Consulting oder in einer vergleichbaren Rolle gesammelt.
• Du hast Freude daran, bestehende Kundenbeziehungen auszubauen und erkennst Geschäftspotenziale, ohne dabei die langfristige Partnerschaft aus den Augen zu verlieren.
• Komplexe Themen kannst Du verständlich vermitteln, hörst aufmerksam zu und gewinnst die unterschiedlichen Ansprechpersonen für Deine Ideen.
• Du arbeitest strukturiert und verbindlich, übernimmst Verantwortung und führst Verkaufschancen konsequent bis zum Abschluss.
• Du interessierst Dich für Digitalisierung und Technologie und bist motiviert, Dich in unser Lösungsportfolio einzuarbeiten.
• Du bist neugierig, lernbereit und offen für Feedback. Die Möglichkeit, Dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln, schätzt Du.
• Eine Ausbildung in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Umfeld ist von Vorteil. Ebenso willkommen ist Praxiserfahrung mit hoher IT-Affinität.
• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch. Französischkenntnisse sind ein zusätzliches Plus.