Customer Service / Order Management Specialist 100%

Ivers-Lee AG; Burgdorf; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ivers-Lee AG sucht am Standort Burgdorf eine/n Customer Service / Order Management Specialist (100%). Von der Bestellung bis zur Auslieferung koordiniert und betreut Sie Kundenaufträge, Projekte und Speditionsabklärungen. Sie gestalten Umsatzplanungen, Forecasts und pflegen Stammdaten gemeinsam mit Fachbereichen.

Gesucht wird eine organisationstarke, lösungsorientierte Persönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung im Customer Service bzw. Auftragsmanagement, idealerweise mit Pharma- bzw.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder ähnlichem Umfeld.
• Erfahrung in Pharma, Healthcare oder Export von Vorteil.
• Organisationstalent sowie analytisches und vernetztes Denken.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden von Bestellung bis Auslieferung und Verrechnung.
• Koordination von Kundenaufträgen, Projekten und Speditionsabklärungen.
• Organisation der Bereitstellung von Kundenmustern.
• Erstellung von Umsatzplanungen und Forecasts in Abstimmung mit Kunden.
• Pflege von Stammdaten, Spezifikationen sowie Produkt- und Materialinformationen.
• Unterstützung des Customer-Service-Teams mit Fachwissen.
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Business Development, Produktion und Planung.

Kenntnisse

Kundenservice

Auftragsmanagement

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

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Customer Service / Order Management Specialist 100%

Ivers-Lee AG Vacant since : 25.09.2026 3400 Burgdorf (BE) 100% By agreement Permanent

Deine Aufgaben:

• Du betreust unsere Kunden kompetent in allen operativen Belangen – von der Bestellung bis zur Auslieferung und Verrechnung
• Du koordinierst Kundenaufträge, Projekte, Speditionsabklärungen
• Du organisierst die Bereitstellung von Kundenmustern
• Du erstellst gemeinsam mit Kunden Umsatzplanungen und Forecasts und stimmst diese intern ab
• Du pflegst Stammdaten, Spezifikationen sowie Produkt- und Materialinformationen
• Du unterstützt das Customer-Service-Team mit deinem Fachwissen
• Du arbeitest eng mit Verkauf, Business Development, Produktion, Planung und weiteren Fachbereichen zusammen
• Du stellst eine reibungslose Kommunikation und Koordination über die verschiedenen Prozesse hinweg sicher

Dein Profil:

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare QualifikationMehrjährige Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder einem ähnlichen UmfeldErfahrung in Pharma, Healthcare oder Export von VorteilOrganisationstalent, analytisches und vernetztes DenkenSelbstständige, strukturierte und zuverlässige ArbeitsweiseAusgeprägte Kunden- und DienstleistungsorientierungFreude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen FachbereichenPragmatische und lösungsorientierte Persönlichkeit, welche sich bei Veränderungen, unerwarteten Herausforderungen oder Prioritäten nicht aus der Ruhe bringen lässtSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit MS Office

Unser Angebot:

Eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem dynamischen UmfeldViel Raum für Eigeninitiative und persönliche EntwicklungEin kollegiales, motiviertes und teamorientiertes ArbeitsumfeldZusammenarbeit in einem engagierten Team mit kurzen Entscheidungswegen

• Ivers- AG

• Kirchbergstrasse 160

• 3400 Burgdorf

• Work location 3400 Burgdorf (BE)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form