Customer Service & Order Management Expert

Ivers-Lee AG; Burgdorf; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ivers-Lee AG sucht am Standort Burgdorf eine/n Customer Service / Order Management Specialist (100%). Von der Bestellung bis zur Auslieferung koordiniert und betreut Sie Kundenaufträge, Projekte und Speditionsabklärungen. Sie gestalten Umsatzplanungen, Forecasts und pflegen Stammdaten gemeinsam mit Fachbereichen.

Gesucht wird eine organisationstarke, lösungsorientierte Persönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung im Customer Service bzw. Auftragsmanagement, idealerweise mit Pharma- bzw.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Auftragsmanagement oder ähnlichem Umfeld.
• Erfahrung in Pharma, Healthcare oder Export von Vorteil.
• Organisationstalent sowie analytisches und vernetztes Denken.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Betreuung der Kunden von Bestellung bis Auslieferung und Verrechnung.
• Koordination von Kundenaufträgen, Projekten und Speditionsabklärungen.
• Organisation der Bereitstellung von Kundenmustern.
• Erstellung von Umsatzplanungen und Forecasts in Abstimmung mit Kunden.
• Pflege von Stammdaten, Spezifikationen sowie Produkt- und Materialinformationen.
• Unterstützung des Customer-Service-Teams mit Fachwissen.
• Enge Zusammenarbeit mit Verkauf, Business Development, Produktion und Planung.

Kenntnisse

Kundenservice

Auftragsmanagement

MS Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Ivers-Lee AG sucht am Standort Burgdorf eine/n Customer Service / Order Management Specialist (100%). Von der Bestellung bis zur Auslieferung koordiniert und betreut Sie Kundenaufträge, Projekte und Speditionsabklärungen. Sie gestalten Umsatzplanungen, Forecasts und pflegen Stammdaten gemeinsam mit Fachbereichen.

Gesucht wird eine organisationstarke, lösungsorientierte Persönlichkeit mit mehrjähriger Erfahrung im Customer Service bzw. Auftragsmanagement, idealerweise mit Pharma- bzw.