Auftragsmanager:in – Flexible Arbeitszeiten, Kundensupport

GCS Global Clearance Solutions; Ostermundigen; Vor Ort; CHF 70.000 - 95.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Symlab AG in Ostermundigen sucht ab sofort oder nach Verfügbarkeit eine/n Fachkraft im Order Management in Vollzeit. Sie verantworten den kompletten Prozess von Auftragseingang bis Abschluss, arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion und internen Schnittstellen zusammen und koordinieren Liefer- und Produktionstermine.

Sie bringen eine technische Ausbildung oder ein relevantes Studium, Erfahrung im Order Management sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektronik oder Wirtschaftsingenieurwesen bzw. vergleichbar.
• Berufserfahrung im Order Management, Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Projektmanagement.
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise SAP Business One) sowie MS Office.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung für die Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zum erfolgreichen Auftragsabschluss.
• Prüfung, Erfassung und Pflege von Kundenaufträgen im ERP-System
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Produktion und weiteren internen Schnittstellen zur termingerechten Auftragsabwicklung
• Koordination und Überwachung von Liefer- und Produktionsterminen sowie proaktive Kommunikation bei Abweichungen
• Ansprechpartner für Kunden bei Fragen rund um die Auftragsabwicklung
• Erstellung und Pflege von Statusberichten sowie Monitoring relevanter Kennzahlen
• Moderation und Durchführung regelmäßiger Abstimmungen mit internen und externen Stakeholdern
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Abläufen im Order Management

Kenntnisse

Kundenservice

Vertriebsinnendienst

Teamfähigkeit

Kommunikation

Ausbildung

Technische Ausbildung / Studium

Tools

SAP Business One

ERP-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

Symlab AG in Ostermundigen sucht ab sofort oder nach Verfügbarkeit eine/n Fachkraft im Order Management in Vollzeit. Sie verantworten den kompletten Prozess von Auftragseingang bis Abschluss, arbeiten eng mit Vertrieb, Produktion und internen Schnittstellen zusammen und koordinieren Liefer- und Produktionstermine.

Sie bringen eine technische Ausbildung oder ein relevantes Studium, Erfahrung im Order Management sowie hervorragende Deutsch- und Englischkenntnisse mit.