Front Office & Order Management Spezialist (100%)

Randstad (Schweiz) AG; Bern; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Festanstellungs-Option

Transformationsprojekt-Unterstützung

Moderne Arbeitsumgebung

Zusammenfassung

Randstad (Schweiz) AG sucht eine motivierte Kaufmännische:r Mitarbeiter:in CSC/Front Office (100%) in Gümligen bei Bern. Sie verantworten den Order Intake, betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, fördern das Onlineportal und pflegen Stammdaten.

Sie bringen Erfahrung im Kundendienst/Front Office, Deutsch- und Französischkenntnisse auf B1–B2-Niveau sowie Affinität zu digitalen Tools mit. Flexible, belastbare Personen passen gut in unser Transformationsumfeld.

Qualifikationen

• Nachweisbare Berufserfahrung im Kundendienst/Front Office.
• Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch (Niveau B1–B2).
• Hohe Affinität für digitale Tools und schnelle Auffassungsgabe bei neuen Systemen.
• Hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Freude an einem dynamischen Umfeld im Wandel.

Aufgaben

• Auftragsabwicklung und sicheres Handling des Order Intakes im SAP.
• Professionelle telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Reklamationen
• Aktive Promotion und Betreuung des Onlineportals (Self-Service) bei Kunden
• Präzise Stammdatenpflege und administrative Unterstützung im Rahmen von Prozessänderungen

Kenntnisse

Kundendienst

Front Office

Deutsch

Französisch

Digitale Tools

Anpassungsfähigkeit

Tools

SAP

Jobbeschreibung

Randstad (Schweiz) AG sucht eine motivierte Kaufmännische:r Mitarbeiter:in CSC/Front Office (100%) in Gümligen bei Bern. Sie verantworten den Order Intake, betreuen Kunden telefonisch und schriftlich, fördern das Onlineportal und pflegen Stammdaten.

Sie bringen Erfahrung im Kundendienst/Front Office, Deutsch- und Französischkenntnisse auf B1–B2-Niveau sowie Affinität zu digitalen Tools mit. Flexible, belastbare Personen passen gut in unser Transformationsumfeld.