Customer Relationship Manager:in (m/w/d | 100%)

Swiss Center für Design and Health (SCDH) AG; Nidau; On-site; CHF 110,000 - 160,000; Full time

Job summary

Swiss Center für Design and Health (SCDH) AG sucht per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine:n Customer Relationship Manager:in (m/w/d | 100%) zur Akquise von Kund:innen, Partner:innen und Projekten sowie zur Entwicklung bestehender Beziehungen im Gesundheitswesen.

Sie verbinden unternehmerisches Denken mit gesundheitsökonomischem Know-how und arbeiten eng mit internen Fachbereichen zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehören Bedarfsklärung, Angebotsentwicklung, Verhandlungen und der Ausbau des

Qualifications

• Kommunikative, initiative und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Erfahrung in Akquise, Business Development oder Partnermanagement.
• Netzwerkaufbau und gezielte Weiterentwicklung von Beziehungen zu Unternehmen, Institutionen und Gesundheitsakteuren.
• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Gesundheitsökonomie, Innovationsmanagement oder verwandtem Bereich; Beratungserfahrung an der Schnittstelle Gesundheit & Innovation.
• Sehr gute Deutsch-, Französisch- und Englischkenntnisse; sichere Nutzung von CRM-Systemen und Microsoft 365.

Responsibilities

• Akquise neuer Kund:innen, Partner:innen und Projekte sowie Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten.
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kund:innen-, Partner:innen- und Netzwerkkontakten.
• Erstgespräche, Bedarfsklärungen und Kund:innengespräche mit klaren nächsten Schritten.
• Entwicklung von Projektideen, Angeboten und Kooperationen mit internen Fachbereichen.
• Verhandlungen und Abschlussbegleitung von Projekt-, Kooperations- und Dienstleistungsvereinbarungen.
• CRM-Dokumentation von Kontakten, Aktivitäten und Chancen; Weiterentwicklung von Akquise-/CRM-Prozessen.

Skills

Akquise

Business Development

Kundenbetreuung

Partnermanagement

Projektentwicklung

Netzwerkpflege

Verhandlungsführung

Education

Bachelor-/Fachhochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Gesundheitsökonomie oder Innovationsmanagement

Tools

CRM-Systeme

Microsoft 365

Job description

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine:n Customer Relationship Manager:in (m/w/d | 100%) In dieser Funktion akquirieren Sie neue Kund:innen, Partner:innen und Projekte, erkennen Marktpotenziale und erschliessen Geschäftsmöglichkeiten in Dienstleistung und Kooperationen. Sie nutzen Ihr Netzwerk für tragfähige Beziehungen zu Unternehmen, Institutionen, öffentlichen Organisationen, Gesundheitsakteuren und weiteren Anspruchsgruppen und verbinden unternehmerisches Denken mit Verständnis für das Gesundheitswesen. Sie begleiten Kontakte vom Erstgespräch über Bedarfsklärung, Angebotsentwicklung, Projektbahnung und Verhandlung bis zum Abschluss und entwickeln bestehende Beziehungen strategisch weiter.

Ihre Aufgaben

• Akquise neuer Kund:innen, Partner:innen und Projekte sowie Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung von Kund:innen-, Partner:innen- und Netzwerkkontakten
• Erstgespräche, Bedarfsklärungen und Kund:innengespräche mit klaren nächsten Schritten
• Projektideen, Angebote und Kooperationen mit internen Fachbereichen entwickeln
• Verhandlungen und Abschlüsse von Projekt-, Kooperations- und Dienstleistungsvereinbarungen begleiten
• Kontakte, Aktivitäten und Chancen im CRM dokumentieren und Akquise-/CRM-Prozesse weiterentwickeln

Ihr Profil

• Sie sind eine kommunikative, initiative und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Erfahrung in Akquise, Business Development, Kundenbetreuung, Partnermanagement oder Projektentwicklung. Ein relevantes Netzwerk bringen Sie mit und entwickeln es gezielt für das SCDH weiter.

• Sie erkennen Bedürfnisse und Entscheidungswege rasch, kommunizieren verbindlich auf Augenhöhe und schaffen konkrete Mehrwerte. Dabei arbeiten Sie strukturiert, lösungsorientiert, abschlussstark und beziehen interne Fachpersonen frühzeitig ein.

• Sie verfügen idealerweise über einen Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Gesundheitsökonomie, Innovationsmanagement oder einem verwandten Bereich sowie über Beratungserfahrung an der Schnittstelle von Gesundheit und Innovation.

• Sehr gute Deutsch-, Französisch und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Microsoft 365 und digitalen Arbeitsmitteln werden vorausgesetzt.