CRM & Community Manager (m/w)

myitjob GmbH; Schwyz; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

familiäre Kultur

Weiterbildungen

Homeoffice möglich

Mobilitätsleistungen

Sozialversicherungen

Job summary

myitjob GmbH in der Zentralschweiz sucht eine erfahrene CRM-/Marketing-Fachkraft, die Kundenbindungsmassnahmen konzipiert und das Community Management weiterentwickelt. Gemeinsam mit Fachabteilungen, externen Agenturen und Super Usern steuert sie die technische und funktionale Weiterentwicklung.

Sie analysieren Reviews, NPS und Kundendaten, leiten konkrete Massnahmen ab, erstellen Reportings und unterstützen internationale Märkte bei CRM- und Community-Themen.

Qualifications

• Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar.
• Vier bis fünf Jahre Marketing-Erfahrung, davon mindestens zwei Jahre im CRM.
• Erfahrung mit CRM-Systemen wie Salesforce Sales Cloud und/oder Community-Plattformen.
• Analytische Fähigkeiten und breites CRM-Verständnis.
• Kommunikationsstärke und Zusammenarbeit mit Stakeholdern; Social Media/ digitale Kanäle von Vorteil.

Responsibilities

• Kundenbindungsmassnahmen konzipieren und Community Management weiterentwickeln.
• Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, externen Agenturen und Super Usern.
• Reviews, NPS und Kundendaten analysieren und konkrete Massnahmen ableiten.
• Reportings erstellen und internationale Märkte bei CRM- und Community-Themen unterstützen.

Skills

Betriebswirtschaft

Marketing

CRM

Analytics

Education

Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar

Tools

Salesforce Sales Cloud

Community-Plattformen

Job description

Arbeitsort: Ibach-SchwyzPensum: VollzeitDeine Aufgaben:Du konzipierst, realisierst und entwickelst Kundenbindungsmassnahmen sowie das Community Management auf der eigenen Plattform weiter. Gemeinsam mit Fachabteilungen, externen Agenturen und Super Usern steuerst du die technische und funktionale Weiterentwicklung. Du analysierst Reviews, NPS und Kundendaten, leitest konkrete Massnahmen ab, erstellst Reportings und unterstützt internationale Märkte bei CRM- und Community-Themen.Dein Profil:Bachelorabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder vergleichbar. Vier bis fünf Jahre Marketing-Erfahrung, davon mindestens zwei Jahre im CRM. Erfahrung mit Kundenbindung, CRM-Systemen wie Salesforce Sales Cloud und/oder Community-Plattformen, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein breites CRM-Verständnis. Kommunikationsstärke, Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern sowie Kenntnisse in Social Media, digitalen Marketingkanälen, agilen Projekten und gängigen KI-Tools sind von Vorteil.Geboten werden eine familiäre Kultur, Weiterbildungen, flexible Arbeitszeitmodelle mit Homeoffice, Mobilitätsleistungen und attraktive Sozialversicherungen.

Benötigte Skills

• Betriebswirtschaft

Pensum Vollzeit