Customer Care Specialist MedTech (a)

Michael Page; Zug; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Internationale Zusammenarbeit

Moderne Arbeitsbedingungen

Attraktive Anstellungsbedingungen

Langfristige Entwicklungsmöglichkeiten

Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich

Zusammenfassung

Michael Page sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Customer Service im Gesundheits- und Medizintechniksektor in Zug. Sie betreuen Kunden und Partnern, bearbeiten Anfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Retouren und koordinieren die Abwicklung mit internen Servicecentern.

Sie verfügen über eine kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im Customer Service, gute Deutschkenntnisse sowie Englisch- und Französischkenntnisse; Italienisch von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Customer Care oder Order Management.
• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Betreuung von Kunden, Geschäftspartnern und medizinischen Fachpersonen.
• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Retouren.
• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Servicecentern und Logistikpartnern.
• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen.
• Bearbeitung von Lieferstatusabklärungen sowie internen und externen Rückfragen.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Projekten zur Prozessoptimierung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Auftragsabwicklung

Kundenservice

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

CRM-Systeme

MS Office

Jobbeschreibung

• Sinnstiftende Tätigkeit in einem innovativen Gesundheitsumfeld


• Sprachtalente sehr gefrat (DE/EN/FR/IT)

About Our Client

Unser Kunde ist ein führendes, international tätiges Unternehmen im Gesundheits- und Medizintechniksektor mit einer starken Marktposition und einer innovationsgetriebenen Unternehmenskultur. Für den weiteren Ausbau des Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit mit kurzfristiger Verfügbarkeit.

Job Description

• Betreuung von Kunden, Geschäftspartnern und medizinischen Fachpersonen


• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen zu Aufträgen, Lieferungen und Retouren


• Koordination der Auftragsabwicklung mit internen Servicecentern und Logistikpartnern


• Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten in ERP- und CRM-Systemen


• Bearbeitung von Lieferstatusabklärungen sowie internen und externen Rückfragen


• Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Projekten zur Prozessoptimierung

The Successful Applicant

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation


• Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Customer Care oder Order Management


• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil


• Ausgeprägte Kommunikations- und Serviceorientierung


• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise


• Teamplayer mit Hands-on-Mentalität und hoher Eigeninitiative


• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse sowie Affinität zu ERP- und CRM-Systemen

What's On Offer

• Internationale und bereichsübergreifende Zusammenarbeit


• Moderne Arbeitsbedingungen und attraktive Anstellungsbedingungen


• Stabiles Unternehmen mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten


• Eigenverantwortlicher Aufgabenbereich mit Gestaltungsspielraum


• Kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld

Quote job ref: JN-092026-7112675