Customer Service Manager (a)

Medartis; Basel; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Medartis in Basel sucht eine motivierte Fachkraft als Customer Service Manager (a) zur kompetenten telefonischen Betreuung unserer Kunden, eigenständigen Auftragsbearbeitung mit SAP und Unterstützung des Vertriebsteams.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung, sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise SAP. Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse runden Ihr Profil ab. Sie arbeiten in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung in ähnlicher Position.
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office; SAP von Vorteil.
• Gute Deutsch- und Französischkenntnisse.

Aufgaben

• Kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden.
• Eigenständige Auftragsbearbeitung und -verwaltung mit SAP.
• Administrative Unterstützung des Vertriebsteams, insbesondere bei der Erstellung von Angeboten.
• Organisation und Verwaltung von Leih- und Konsignationssystemen in Krankenhäusern.
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
• Mitwirkung bei der Erstellung von Präsentationen und Analysen.
• Selbstständiges Berichtswesen sowie Bearbeitung der allgemeinen Korresponpondenz.
• Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Organisationstalent

Kommunikationsstärke

Eigeninitiative

Teamarbeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Wir sind ein dynamisch wachsendes Unternehmen in der Medizintechnik in dem unsere Kunden an erster Stelle stehen. Für unser engagiertes Team suchen wir Verstärkung in Form eines motivierten

Customer Service Manager (a)

Ihr Aufgabengebiet

• Kompetente telefonische Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Eigenständige Auftragsbearbeitung und -verwaltung mit SAP
• Administrative Unterstützung des Vertriebsteams, insbesondere bei der Erstellung von Angeboten
• Organisation und Verwaltung von Leih- und Konsignationssystemen in Krankenhäusern
• Professionelle Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Mitwirkung bei der Erstellung von Präsentationen und Analysen
• Selbstständiges Berichtswesen sowie Bearbeitung der allgemeinen Korrespondenz
• Aktive Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Serviceprozessen.

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position bevorzugt
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Kenntnisse in SAP von Vorteil
• Verhandlungssicheres Deutsch und Französisch
• Organisationstalent, Kommunikationsstärke
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Arbeiten in einem kleinen, erfolgreichen Team mit großen Zielen
• Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen Umfeld
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Ein wertschätzendes Arbeitsklima und ein motiviertes Team

Für weitere Informationen besuchen Sie bitte unsere Homepage www.medartis.com.

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