CRM & Loyalty Manager — Retail (Hybrid, Perks)

Dosenbach; Zürich; Hybrid; CHF 110,000 - 140,000; Full time

Benefits offered by this job

6 Wochen Ferien

Homeoffice Möglichkeiten

Personalrabatt

Sportmöglichkeiten

Unterstützung bei Weiterbildungen

gratis Parkplätzen

Essensbons

Job summary

Dosenbach sucht im Bereich E-Commerce & CRM eine engagierte, umsetzungsstarke Persönlichkeit als CRM Manager – befristet auf 12 Monate, mit Option auf Verlängerung.

Sie steuern unsere CRM-Kampagnen von Planung bis Umsetzung und entwickeln DOSENBACH PLUS kontinuierlich weiter. Dabei gestalten Sie eine relevante, konsistente Ansprache entlang der gesamten Customer Journey und arbeiten eng mit Verkauf, Marketing, E-Commerce sowie weiteren Abteilungen zusammen.

Qualifications

• Bachelor- oder Masterabschluss in Betriebswirtschaft mit Vertiefung in Marketing, CRM oder Kommunikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im CRM, idealerweise im Retail-Umfeld.
• Sicherer Umgang mit CRM- und Kampagnenmanagement-Systemen sowie Kundendaten, Segmentierung und Marketing Automation.
• Konzeptionelles, analytisches Denken sowie hands-on-Mentalität, gutes Organisations- und Zeitmanagement.
• Kommunikation überzeugend, eigeninitiativ und lösungsorientiert.

Responsibilities

• Kanalübergreifende CRM-Kampagnen von Planung bis Erfolgskontrolle realisieren.
• DOSENBACH PLUS gemeinsam mit dem CRM-Fachteam weiterentwickeln und neue Funktionen/Prozesse abstimmen.
• CRM-Maßnahmen anhand KPIs analysieren, Reportings erstellen und Optimierungen ableiten.
• CRM-Strecken, Datenflüsse und Personalisierungen überwachen und zielgerichtete Ansprache sicherstellen.
• Eng mit Verkauf, Marketing, E-Commerce und weiteren Stakeholdern zusammenarbeiten und hochwertige Umsetzung der CRM-Maßnahmen sicherstellen.

Skills

Kampagnenmanagement

CRM

Datenanalyse

Segmentierung

Marketing-Automation

Education

Betriebswirtschaft (Bachelor/Master) mit Fokus Marketing/CRM/Kommunikation

Tools

CRM-Systeme

Job description

Dosenbach sucht im Bereich E-Commerce & CRM eine engagierte, umsetzungsstarke Persönlichkeit als CRM Manager – befristet auf 12 Monate, mit Option auf Verlängerung.

Sie steuern unsere CRM-Kampagnen von Planung bis Umsetzung und entwickeln DOSENBACH PLUS kontinuierlich weiter. Dabei gestalten Sie eine relevante, konsistente Ansprache entlang der gesamten Customer Journey und arbeiten eng mit Verkauf, Marketing, E-Commerce sowie weiteren Abteilungen zusammen.