Coordonnatrice Customer Service

Ok Job Sa; Lausanne; Presencial; CHF 75.000 - 105.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ok Job Sa à Lausanne recherche un gestionnaire de portefeuille transport et logistique pour assurer le suivi quotidien de clients nationaux et internationaux et garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation.

Vous etablirez, contrôlerez et suivrez les documents d'exportation, assurerez la saisie et le suivi des commandes internationales, et coopérerez étroitement avec les partenaires internes et externes afin de garantir la qualité des prestations et le respect des délais.

Responsabilidades

• Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients nationaux et internationaux
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à leur fidélisation
• Participer à l'organisation, à l'administration et au suivi des transports express et charters
• Gérer les opérations de transport, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale
• Établir, contrôler et suivre les documents d'exportation
• Assurer la saisie et le suivi des commandes internationales
• Collaborer étroitement avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir la qualité des prestations

Descripción del empleo

• Assurer le suivi quotidien d'un portefeuille de clients nationaux et internationaux
• Garantir un haut niveau de satisfaction client et contribuer à leur fidélisation
• Participer à l'organisation, à l'administration et au suivi des transports express et charters
• Gérer les opérations de transport, de la réception de la commande jusqu'à la livraison finale
• Établir, contrôler et suivre les documents d'exportation
• Assurer la saisie et le suivi des commandes internationales
• Collaborer étroitement avec les différents partenaires internes et externes afin de garantir la qualité des prestations