Coordinator Customer Service (100 %)

KLK Kolb; Hedingen; Hybrid; CHF 80.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Remote work möglich (2 Tage/Woche)

Arbeitsort nahe Bahnhof

Zusammenfassung

KLK Kolb sucht eine/n engagierte/n Innendienstmitarbeiter/in zur weltweiten Kundenbetreuung in enger Abstimmung mit verschiedenen Abteilungen. Sie bearbeiten Aufträge, pflegen Stammdaten und unterstützen beim Reklamationsprozess in einem produzierenden Umfeld.

Sie bringen eine kaufmännische Grundbildung mit, verfügen über SAP R/3-Erfahrung und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch; Französisch/Italienisch sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung in vergleichbarer Position in einem Produktionsbetrieb wünschenswert.
• Exportkenntnisse von grossem Vorteil.
• Gute EDV-Kenntnisse, SAP R/3 oder Ähnliches.
• Deutsch sicher, Englisch gut; Französisch/Italienisch von Vorteil.

Aufgaben

• Weltweite Kundenbetreuung im Innendienst in enger Zusammenarbeit mit Abteilungen.
• Spediteurenhandling und Abwicklung von Kundenaufträgen mittels SAP SD.
• Stammdateneröffnung- und Überprüfung nach etablierten Prozessen.
• Reklamationsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen.
• Vertretung von Kollegen auch im Extrakostenbereich.

Kenntnisse

Deutsch fließend

Englisch gut

Französisch von Vorteil

Italienisch von Vorteil

Speditionsabwicklung

Organisationstalent

Ausbildung

Kaufmännische Grundbildung

Tools

SAP R/3

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Weltweite Kundenbetreuung Innendienst in enger & proaktiver Zusammenarbeit mit diversen Abteilungen in mehreren Sprachen (z.B. in Deutsch, Englisch, Französisch)
• Spediteurenhandling
• Abwicklung von Kundenaufträgen mittels SAP (Modul SD) inkl. sämtlicher auftragsbezogener Folgeprozesse
• Stammdateneröffnung- & Überprüfung u.a. mittels etabliertem Prozess
• Reklamationsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Stellen
• Stellvertretungsfunktion für Kollegen/-innen, auch im Extrakostenbereich

Dein Wissen, Dein Können, Deine Erfahrung

• Kaufmännische Grundbildung oder gleichwertige Ausbildung
• Erfahrungen in vergleichbarer Position in einem Produktionsbetrieb
• Exportkenntnisse von grossem Vorteil
• Stilsichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
• Gute allgemeine EDV–Kenntnisse sowie Erfahrung mit SAP R/3 oder ähnlichen ERP-Systemen
• Proaktive, flexible, selbständige und humorvolle Persönlichkeit mit schneller Auffassungsgabe, hohe Teamfähigkeit und positivem Mindset
• Organisationstalent
• Keine Chemiekenntnisse nötig

Unser Angebot

• Herausfordernde, vielseitige und eigenverantwortliche Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeit von Remote Working (2 Tage pro Woche)
• International stark wachsendes Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
• Persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten mit attraktiven Anstellungsbedingungen
• Einzigartiges Arbeitsklima – wir leben unsere Werteundpflegen eine respektvolle Du-Kultur
• Arbeitsort ist sehr nahe zum Bahnhof und in kurzer Zeit mit der Bahn von Zürich und Zug erreichbar