Coordinator Customer Service

NEVEON Executive Committee; Diepoldsau; Remote; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Teamorientiertes Umfeld

Job summary

NEVEON Executive Committee in der Schweiz sucht eine engagierte Fachkraft für den Verkaufsinnendienst. Sie koordinieren Aufträge von der Bestellung bis zur Lieferung und betreuen Kunden telefonisch sowie per E‑Mail.

Sie bringen eine kaufmännische Grundausbildung mit, verfügen über mehrjährige Innendiensterfahrung und arbeiten selbstständig lösungs- und prozessorientiert. Unser Angebot umfasst abwechslungsreiche Tätigkeiten, gezielte Einführung und ein eingespieltes Team.

Qualifications

• kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen.
• mehrjährige Erfahrungen im Verkaufsinnendienst.
• Freude am dynamischen Umfeld.
• selbständige lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Service- und Kundenorientierung.
• hohe Kommunikationsstärke und Umgang mit internen/externen Ansprechpartnern.
• IT-Kenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil).
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung und Koordination von Bestellung bis Auslieferung.
• Terminkoordination mit Produktionsplanung.
• Anlegen von Offerten inkl. Kalkulationen.
• Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch und per E‑Mail.
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren.
• Fakturierung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst.
• Erstellen und Bearbeiten von Preislisten gemäß Kundenvereinbarung.

Education

kaufmännische Grundausbildung

Tools

MS Office

SAP

Job description

Wählen Sie aus, wie oft (in Tagen) Sie eine Benachrichtigung erhalten möchten:

• Auftragsabwicklung und Koordination von der Bestellung bis zur Auslieferung von schnelllebigen Konsumgütern (FMCG)
• Terminkoordination in Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung
• Erstellen von Offerten inkl. Kalkulationen von Standardprodukten
• Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren
• Fakturierung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst
• Erstellen und Bearbeiten von Preislisten gemäss Kundenvereinbarung

Das bringst du mit

• abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• mehrjährige Erfahrungen im Verkaufsinnendienst
• Freude am Arbeiten in einem sehr dynamischen, lebhaften Umfeld
• selbständige lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise
• Service- und Kundenorientierung
• hohe Kommunikationsstärke und Geschick im Umgang mit Menschen auf den verschiedensten Stufen interner sowie externer Ansprechpartner
• IT-Kenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil)
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Gezielte Einführung und interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes, motiviertes Team

Wir bieten gleiche Chancen für alle und sehen Vielfalt als unsere Stärke. Daher begrüßen wir Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Hintergrund, sozialem Status, sexueller Orientierung, Religion sowie geistigen und körperlichen Fähigkeiten. Es ist unser Ziel, Frauen im Unternehmen zu stärken und den Anteil an weiblichen Führungskräften zu erhöhen. Wir fördern eine inklusive Arbeitsumgebung und ermutigen alle Personen, sich zu bewerben.

Auch wenn Sie nicht jede einzelne Anforderung erfüllen, möchten wir Sie zur Bewerbung ermutigen, wenn Sie überzeugt sind, mit Ihren Fähigkeiten, Erfahrungen und Ihrem Potenzial zum Erfolg in dieser Rolle beitragen zu können. Wir schätzen Potenzial, vielfältige Perspektiven sowie die Bereitschaft zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Um einen fairen, objektiven und inklusiven Recruiting-Prozess zu gewährleisten, empfehlen wir, kein Foto und kein Geburtsdatum in Ihrem Lebenslauf anzugeben, sofern dies nicht gesetzlich vorgeschrieben ist. Soweit es die betrieblichen Anforderungen zulassen, sind wir offen dafür, flexible Arbeitsmodelle zu prüfen und zu unterstützen.