Technischer Verkaufsinnendienst mit Führungsfunktion

Zollinger Personal GmbH; Luzern; On-site; CHF 90,000 - 130,000; Full time

Benefits offered by this job

27 Ferientage

Kostenloser Parkplatz vor Ort

Job summary

Zollinger Personal GmbH bietet eine vielseitige Festanstellung im Verkaufsinnendienst mit Führungsverantwortung in Luzern. Du betreust Kunden und Aufträge vom Angebot bis zur Auslieferung, koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Verkauf, Technik und Einkauf und sorgst dafür, dass Informationen zuverlässig dort ankommen, wo sie gebraucht werden.

Du führst ein Team, begleitest Lernende und arbeitest eigenständig, um Termine, Mengen und offene Positionen im Blick zu behalten.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder vergleichbarer Funktion mit Kundenkontakt und Auftragsabwicklung.
• Organisationsstärke, Strukturierte Arbeitsweise und Überblick bei mehreren parallelen Aufträgen und Terminen.
• Freude am direkten Kundenkontakt und gutes Gespür für Verkauf und Service.
• Selbstständiges, lösungsorientiertes Arbeiten und Verantwortungsbewusstsein.
• Sicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen.
• Sicherer Umgang mit MS Office; idealerweise ERP-System.
• Sichere Deutschkenntnisse und ggf. Französisch oder Englisch.

Responsibilities

• Betreuung von Kundenanfragen im Sales-Innenbereich und Priorisierung von Aufgaben.
• Anfertigen von Angeboten, Erfassen von Aufträgen und Begleitung von Bestellung bis Abwicklung.
• Verwaltung von Rahmenaufträgen und Überwachung von Mengen, Terminen und offenen Positionen.
• Überwachung von Lieferterminen und proaktive Information bei Terminänderungen.
• Anpassen und Versenden von Auftragsbestätigungen und Bereitstellung aktueller Informationen.
• Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Service und Koordination laufender Anliegen.
• Unterstützung des Marketings bei operativen Aufgaben.
• Sicherstellung von hoher Daten- und Prozessqualität im Verkauf.

Skills

Kundenkontakt

Auftragsabwicklung

Organisation

Selbstständigkeit

Durchsetzungsfähigkeit

MS Office

ERP-System

Deutsch

Französisch/Englisch

Education

Kaufmännische oder technische Grundausbildung

Tools

MS Office

ERP-System

Job description

Technischer Verkaufsinnendienst mit Führungsfunktion in Luzern

Du hältst im Verkaufsinnendienst gerne die Fäden zusammen und möchtest mehr Verantwortung als reine Auftragsabwicklung?

Unsere Mandantin ist die Schweizer Tochtergesellschaft einer global tätigen Unternehmensgruppe im Bereich Hydraulik, Antriebstechnik und kundenspezifische Systemlösungen. In dieser vielseitigen Funktion betreust du Kunden und Aufträge vom Angebot bis zur Auslieferung, koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Verkauf, Technik und Einkauf und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.

Was dich erwartet

• Du betreust das Sales-Postfach und stellst sicher, dass Kundenanfragen zuverlässig aufgenommen, priorisiert und bearbeitet werden.
• Du erstellst Angebote, erfasst Kundenaufträge und begleitest diese von der Bestellung bis zur erfolgreichen Abwicklung.
• Du verwaltest Rahmenaufträge und behältst Mengen, Termine und offene Positionen zuverlässig im Blick.
• Du überwachst Liefertermine und informierst Kunden proaktiv, wenn sich Termine verändern.
• Du passt Auftragsbestätigungen an, versendest diese und sorgst für transparente und aktuelle Informationen gegenüber den Kunden.
• Du übernimmst administrative Aufgaben im Service und unterstützt bei der Koordination laufender Anliegen.
• Du unterstützt Marketingaktivitäten und hilfst bei deren operativer Umsetzung.
• Du stellst eine hohe Daten- und Prozessqualität im Verkauf sicher und pflegst die relevanten Kunden- und Auftragsdaten.
• Du bist das Bindeglied zwischen Aussendienst, technischem Innendienst, Einkauf und Kunden und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
• Du führst einen Mitarbeiter und künftig einen Lernenden fachlich und organisatorisch und unterstützt sie im Tagesgeschäft.

Was du mitbringst

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Grundausbildung.
• Du verfügst über Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion mit Kundenkontakt und Auftragsabwicklung.
• Du organisierst dich gut, arbeitest strukturiert und behältst auch bei mehreren parallelen Aufträgen und Terminen den Überblick.
• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und bringst ein gutes Gespür für Verkauf und Service mit.
• Du arbeitest selbständig, denkst lösungsorientiert und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben und Entscheidungen.
• Du trittst sicher und verbindlich auf und kannst dich auch dann durchsetzen, wenn unterschiedliche Interessen koordiniert werden müssen.
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und hast idealerweise bereits mit einem ERP-System gearbeitet.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und kannst dich zusätzlich auf Französisch oder Englisch verständigen.

Warum du passen würdest

• Du möchtest im Verkaufsinnendienst nicht einfach Aufträge erfassen, sondern Verantwortung für eine zuverlässige und kundenorientierte Abwicklung übernehmen.
• Du hast Freude daran, verschiedene Ansprechpartner zusammenzubringen und dafür zu sorgen, dass offene Punkte konsequent geklärt werden.
• Du denkst mit, setzt Prioritäten und triffst innerhalb deines Verantwortungsbereichs selbständig Entscheidungen.
• Du schätzt den direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen und behältst auch bei kurzfristigen Änderungen einen kühlen Kopf.
• Du möchtest deine Erfahrung weitergeben und kannst dir vorstellen, einen Mitarbeiter und einen Lernenden im Arbeitsalltag fachlich und organisatorisch zu begleiten.
• Du fühlst dich in einem kleinen, dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen und persönlicher Zusammenarbeit wohl.

Onboarding & Einarbeitung

Zu Beginn lernst du die Produkte, Kunden und internen Abläufe Schritt für Schritt kennen. Erfahrene Kollegen zeigen dir, wie Verkauf, technischer Innendienst und Einkauf zusammenspielen und worauf es bei Angeboten, Kundenaufträgen und Lieferterminen ankommt.

Schon bald übernimmst du deine ersten Aufträge selbständig. Du koordinierst Kundenanfragen, erstellst Angebote, behältst Liefertermine im Blick und sorgst dafür, dass Aussendienst, Technik, Einkauf und Kunden über den aktuellen Stand informiert sind. Dabei lernst du die technischen Produkte und Zusammenhänge immer besser kennen.

Mit zunehmender Sicherheit wächst auch dein Verantwortungsbereich. Du koordinierst Abläufe eigenständig, triffst Entscheidungen im Tagesgeschäft und begleitest einen Mitarbeiter sowie einen Lernenden fachlich und organisatorisch. So entwickelst du dich zu einer wichtigen Drehscheibe im Verkaufsinnendienst, auf die sich Kunden und Kollegen verlassen können.

Was dir geboten wird

• Eine vielseitige Festanstellung in einem spezialisierten Schweizer KMU mit internationalem Umfeld.
• Ein abwechslungsreicher Verantwortungsbereich zwischen Kundenbetreuung, Verkauf, Auftragsabwicklung und interner Koordination.
• Viel Selbständigkeit und die Möglichkeit, innerhalb deines Verantwortungsbereichs eigene Entscheidungen zu treffen.
• 27 Ferientage, geregelte Arbeitsbedingungen und ein kostenloser Parkplatz vor Ort.
• Eine sorgfältige Einarbeitung in Produkte, Kunden und interne Prozesse.
• Kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit mit Aussendienst, technischem Innendienst und Einkauf.
• Ein offenes, dynamisches Team mit Hands‑on‑Mentalität und wöchentlichen gemeinsamen Mittagessen.
• Die Möglichkeit, Verantwortung für einen Mitarbeiter und einen Lernenden zu übernehmen und deine fachlichen sowie organisatorischen Fähigkeiten weiterzuentwickeln.
• Unterstützung bei fachlichen Weiterbildungen und beim Ausbau deines technischen und kaufmännischen Know‑hows.

So geht es weiter

Bei Fragen steht dir dein Ansprechpartner gerne per Whatsapp zur Verfügung.

Möchten wir dich besser kennenlernen, laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch ein. Vorab führen wir ein zeitversetztes Videointerview durch. Ein mögliches zweites Gespräch und ein Assessment folgen beim Arbeitgeber.

Das bleibt unter uns!

Egal in welchem Arbeitsverhältnis du dich befindest, wir sichern dir höchste Vertraulichkeit deiner Bewerbung zu. Telefoninterviews, Vorstellungsgespräche und weitere Treffen sind auch nach Feierabend oder optional am Samstag möglich.

*Unser Kunde und wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit und laden qualifizierte Kandidaten jeglichen Geschlechts zur Bewerbung ein. Wir schätzen auch kluge Köpfe, die Tools gezielt einsetzen und freuen uns, wenn automatisierte KI-Bewerbungen mit einem feinen Kuchenrezept ergänzt werden. Aus Gründen der besseren Auffindbarkeit und Verständlichkeit kann der Anzeigentitel von der internen Stellenbezeichnung abweichen.