Coordinator Customer Service

Greiner Group; Diepoldsau; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Abwechslungsreiche Tätigkeit

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Eingespieltes Team

Job summary

Greiner Group in der Region St. Gallen sucht eine engagierte Fachkraft im Verkaufsinnendienst. Sie betreuen Aufträge von der Bestellung bis zur Auslieferung von FMCG und arbeiten eng mit der Produktionsplanung zusammen.

Zu Ihren Aufgaben zählen das Erstellen von Offerten, die Pflege von Preislisten, die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Retouren. Eine kaufmännische Grundausbildung und Erfahrung im Verkaufsinnendienst werden vorausgesetzt.

Qualifications

• Kaufmännische Grundausbildung abgeschlossen.
• Mehrjährige Erfahrungen im Verkaufsinnendienst.
• Freude am dynamischen Umfeld.
• Selbständige lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise.
• Service- und Kundenorientierung.
• Hohe Kommunikationsstärke im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
• IT-Kenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil).
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil.

Responsibilities

• Auftragsabwicklung und Koordination von der Bestellung bis zur Auslieferung von FMCG.
• Terminkoordination in Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung.
• Erstellen von Offerten inkl. Kalkulationen von Standardprodukten.
• Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail.
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren.
• Fakturierung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst.
• Erstellen und Bearbeiten von Preislisten gemäss Kundenvereinbarung.

Skills

Kundenservice

Kundenberatung

Organisation

Teamarbeit

MS Office

Education

Kaufmännische Grundausbildung

Tools

SAP

MS Office

Job description

Das machst du bei uns

• Auftragsabwicklung und Koordination von der Bestellung bis zur Auslieferung von schnelllebigen Konsumgütern (FMCG)
• Terminkoordination in Zusammenarbeit mit der Produktionsplanung
• Erstellen von Offerten inkl. Kalkulationen von Standardprodukten
• Beratung und Betreuung der Kunden telefonisch und per E-Mail
• Bearbeitung von Kundenreklamationen und Retouren
• Fakturierung und allgemeine administrative Tätigkeiten im Verkaufsinnendienst
• Erstellen und Bearbeiten von Preislisten gemäss Kundenvereinbarung

Das bringst du mit

• abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• mehrjährige Erfahrungen im Verkaufsinnendienst
• Freude am Arbeiten in einem sehr dynamischen, lebhaften Umfeld
• selbständige lösungs- und prozessorientierte Arbeitsweise
• Service- und Kundenorientierung
• hohe Kommunikationsstärke und Geschick im Umgang mit Menschen auf den verschiedensten Stufen interner sowie externer Ansprechpartner
• IT-Kenntnisse (MS Office, SAP von Vorteil)
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil

Unser Angebot

• Abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen
• Gezielte Einführung und interessante Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes, motiviertes Team

Wir bieten gleiche Chancen für alle und sehen Vielfalt als unsere Stärke. Daher begrüßen wir Bewerbungen von allen Menschen – unabhängig von Merkmalen wie Geschlecht, Alter, Hintergrund, sozialem Status, sexueller Orientierung, Religion sowie geistigen und körperlichen Fähigkeiten. Es ist unser Ziel, Frauen im Unternehmen zu stärken und den Anteil an weiblichen Führungskräften zu erhöhen. Wir fördern eine inklusive Arbeitsumgebung und ermutigen alle Personen, sich zu bewerben.