Coordinateur Client & Communication | Développement

Sanet Nettoyages SA; La Chaux-de-Fonds; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Sanet Nettoyages SA à La Chaux-de-Fonds recherche un/une Coordinateur(trice) pour renforcer l'expérience client et coordonner la communication et les actions de visibilité de l'entreprise. Vous serez le point de liaison entre relation client, communication et développement commercial.

Doté(e) d'une excellente organisation, vous piloterez le suivi des demandes, organiserez les enquêtes de satisfaction et contribuerez à des initiatives marketing et d'IA appliquée à la communication.

Qualifikationen

• Expérience en communication, marketing, relation client ou coordination de projets.
• Excellentes capacités rédactionnelles en français.
• Très bonne maîtrise des outils numériques (CRM, outils collaboratifs, Canva ou équivalent).
• Excellentes capacités d'organisation et de gestion des priorités.
• Sens du service client et souci du détail.
• Autonomie, rigueur et esprit d'initiative.

Aufgaben

• Vous êtes le point de coordination entre la relation client, la communication et les actions de visibilité de Sanet.
• Grâce à votre sens de l'organisation et à votre esprit d'initiative, vous contribuez directement à la satisfaction de nos clients et au rayonnement de notre entreprise.
• Assurer le suivi des demandes, réclamations et retours clients jusqu'à leur résolution.
• Organiser les enquêtes de satisfaction, analyser les résultats et proposer des pistes d'amélioration.
• Planifier et coordonner la communication de l'entreprise (réseaux sociaux, newsletters, actualités, marque employeur).
• Concevoir et mettre à jour les supports commerciaux et de communication.

Kenntnisse

Communication

Relation client

Coordination de projets

Rédaction en français

Organisation

Autonomie

Esprit d'initiative

Allemand/Anglais

Tools

CRM

Canva

Outils collaboratifs

Jobbeschreibung

Sanet Nettoyages SA à La Chaux-de-Fonds recherche un/une Coordinateur(trice) pour renforcer l'expérience client et coordonner la communication et les actions de visibilité de l'entreprise. Vous serez le point de liaison entre relation client, communication et développement commercial.

Doté(e) d'une excellente organisation, vous piloterez le suivi des demandes, organiserez les enquêtes de satisfaction et contribuerez à des initiatives marketing et d'IA appliquée à la communication.