Manager Opérations – Nettoyage & Conciergerie

ISS Facility Services AG; Lausanne; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Évolution interne

16 semaines de congé maternité

Programmes de valorisation

Propre caisse de pension ISS Suisse

Réductions et tarifs spéciaux

Zusammenfassung

ISS Suisse Renens recherche un/une Object Manager pour piloter les activités de nettoyage et de conciergerie technique, encadrer les équipes et assurer la qualité des prestations.

Vous serez le point de contact du client, gérerez les plannings, les devis et la facturation, et proposerez des améliorations pour augmenter la satisfaction.

Le poste exige autonomie, sens des responsabilités et excellent relationnel, avec une forte orientation service et maîtrise du français.

Qualifikationen

• CFC d'agent d'exploitation ou équivalent.
• Bonnes connaissances techniques obligatoire.
• Expérience en gestion d'équipe indispensable.
• Bonnes connaissances de la suite Microsoft Office.
• Maîtrise du français, lu, parlé, écrit.
• Permis de conduire obligatoire.
• Forte orientation client.
• Autonome et ayant le sens des responsabilités.
• Très bonne gestion du stress.
• Personnalité avenante, sachant communiquer.

Aufgaben

• Coordonner l'ensemble des activités de nettoyage et de conciergerie Technique.
• Gérer les plannings et faire le suivi des heures.
• Encadrer les équipes et contrôler la qualité des prestations.
• Gérer les demandes supplémentaires (devis, suivis des travaux, rapports et facturation).
• Suivi des tickets en étroite collaboration avec les équipes.
• Être le point de contact principal du client.
• Proposer des solutions d'amélioration et des services aux clients.
• Gérer les sous-traitants et fournisseurs.
• Assurer la suppléance du responsable de site.

Kenntnisse

Gestion d'équipe

Connaissances techniques

Maîtrise MS Office

Français courant

Permis de conduire

Orientation client

Gestion du stress

Communication

Ausbildung

CFC d'agent d'exploitation ou équivalent

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

ISS Suisse Renens recherche un/une Object Manager pour piloter les activités de nettoyage et de conciergerie technique, encadrer les équipes et assurer la qualité des prestations.

Vous serez le point de contact du client, gérerez les plannings, les devis et la facturation, et proposerez des améliorations pour augmenter la satisfaction.

Le poste exige autonomie, sens des responsabilités et excellent relationnel, avec une forte orientation service et maîtrise du français.