Coordinateur-trice Service Client

Albedis Lausanne; Lausanne; Vor Ort; CHF 67.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ALBEDIS Lausanne recherche un coordinateur-trice service client pour un poste en Lausanne en CDD de 3 mois. Vous identifierez les besoins des clients et accompagnerez le traitement de leurs demandes, tout en assurant le suivi commercial et la fidélisation.

Vous gérerez l établissement des offres de formation et la partie administrative associée, notamment la rédaction de courriers et la préparation de formulaires. Disponibilite rapide requise jusqu'à fin 2026.

Qualifikationen

• Formation commerciale requise.
• Première expérience dans poste similaire souhaitée.
• Aisance relation client et fibre commerciale.
• Maîtrise des outils digitaux; Teams/SharePoint apprécié.

Aufgaben

• Vous identifiez les besoins des clients.
• Vous conseillez et accompagnez les clients dans le traitement de leurs demandes.
• Vous êtes en charge de l établissement d'offres de formation / cours ainsi que du suivi commercial, des relances et de la fidélisation de la clientèle.
• Vous assurez la gestion administrative liée à l activité, rédaction de courriers, préparation de formulaires et établissement d’offres.

Kenntnisse

Relation client

Aisance commerciale

Outils digitaux

Teams

SharePoint

Ausbildung

Formation commerciale

Tools

Teams

SharePoint

Jobbeschreibung

Ref 2580213 | Date: 22 Sept 2026ALBEDIS est un partenaire de recrutement suisse de premier plan, spécialisé dans la mise en relation entre talents et entreprises à travers un large éventail de secteurs, des postes de support jusqu'aux fonctions de direction. Membre d'Interiman Group, ALBEDIS s'appuie sur l'expertise combinée de ses marques partenaires pour couvrir des domaines tels que l'architecture et l'immobilier, la finance, l'IT, les sciences de la vie, le juridique ou encore les ressources humaines, avec une présence dans toute la Suisse (Berne, Genève, Lausanne, Zurich).

Coordinateur-trice Service Client

Description de l'entreprise

Nous sommes à la recherche pour le compte d'un organisme de formation basé à Lausanne, d'un-e
Coordinateur-trice Service Client 100%CDD de 3 mois

Description du poste

• Vous identifiez les besoins des clients
• Vous conseillez et accompagnez les clients dans le traitement de leurs demandes
• Vous êtes en charge de l'établissement d'offres de formation / cours ainsi que du suivi commercial, des relances et de la fidélisation de la clientèle
• Vous assurez la gestion administrative liée à l'activité, notamment la rédaction de courriers, la préparation de formulaires et l'établissement d'offres

Profil recherché

• Titulaire d'une formation commerciale
• Au bénéfice d'une première expérience dans un poste similaire (promotion et coordination des ventes, service client)
• Aisance dans la relation client, fibre commerciale
• Agilité avec l'utilisation des outils digitaux
• Bonnes connaissances de Teams & Sharepoint un atout
• Disponible rapidement pour une mission temporaire jusqu'à fin 2026

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