Conseiller Service Clients Technique – CDI, Horaires flexibles

Samvaz S.A.; Châtel-Saint-Denis; On-site; CHF 60,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurant d’entreprise

Places de parc à disposition

Job summary

Samvaz S.A. recrute un Collaborateur service clients (technique) en CDI à 100% pour le site de Châtel-Saint-Denis.

Vous traitez les demandes des clients, gérez les commandes et conseillez sur des solutions adaptées en coordination avec les techniciens et représentants. Profil: formation technique ou CVCS, expérience en service client, maîtrise du français écrit soigné et de l’allemand à l’avantage; informatique maîtrisée; autonomie et sens du travail d’équipe; gestion du stress dans un

Qualifications

• Formation technique ou CVCS, profils d’installateurs sanitaires ou chauffagiste.
• Connaissances techniques et aptitude à les transmettre.
• Aisance relationnelle et excellente communication en français écrit et soigné.
• Bon niveau d’allemand et/ou suisse allemand, atout.
• Maîtrise des outils informatiques usuels.
• Autonomie et organisation, travail en équipe.
• Maîtrise du stress dans un environnement exigeant.

Responsibilities

• Vous traitez les demandes et commandes des clients par téléphone ou par écrit.
• Vous gérez les offres et les soumissions.
• Vous proposez des solutions adaptées et conseiller les clients.
• Vous coordonnez les projets avec nos représentants et nos techniciens.
• Vous participerez activement à l’amélioration continue des processus du département.

Skills

Français - excellente écriture

Formation technique

Service client

Allemand / Suisse allemand

Informatique usuels

Autonomie et organisation

Gestion du stress

Education

Formation technique ou CVCS / installateur sanitaire ou chauffagiste

Tools

Outils informatiques usuels

Job description

Samvaz S.A. recrute un Collaborateur service clients (technique) en CDI à 100% pour le site de Châtel-Saint-Denis.

Vous traitez les demandes des clients, gérez les commandes et conseillez sur des solutions adaptées en coordination avec les techniciens et représentants. Profil: formation technique ou CVCS, expérience en service client, maîtrise du français écrit soigné et de l’allemand à l’avantage; informatique maîtrisée; autonomie et sens du travail d’équipe; gestion du stress dans un