Conseiller Service Clients 40% - Omnicanal

Manor AG

Biel

On-site

CHF 24,000 - 30,000

Part time

14 days+

A complete application in a minute

Tailored resume and cover letter, ready to send.

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Job summary

Manor AG recherche un collaborateur/service clients 40% pour notre site de Bienne. Vous gérerez les demandes clients, conseillerez sur l’assortiment et traiterez les commandes en ligne et en magasin, tout en assurant le service après-vente et le back-office.

Profil: formation en commerce de détail, expérience en service client, bonne maîtrise informatique et français fluide; une autre langue nationale est souhaitée. Poste à pourvoir dès le 01.11.2026 pour une durée indéterminée sur site à Biel.

Qualifications

Formation de base en commerce de détail ou équivalent.
Expérience en service client souhaitée.
Bonnes compétences informatiques et maîtrise d’Office.
Maîtrise du français et connaissance d’une autre langue nationale appréciée.
Casier judiciaire vierge et extrait du registre des poursuites requis.

Responsibilities

Gérer les demandes et réclamations des clients et proposer des solutions.
Conseiller sur l’assortiment et le service, en ligne et en boutique.
Gérer les commandes via tablette pour la boutique en ligne et offrir une expérience d’achat complète.
Être le contact pour les réclamations et les retours en ligne.
Effectuer les tâches administratives générales dans le back-office.