Conseiller Service Clients 50% — Expérience & Fidélité

Manor; Vésenaz; On-site; CHF 28,000 - 39,000; Part time

Benefits offered by this job

Rabais personnel 10–25%

Formations internes et perfection nera

5 à 7 semaines de vacances par an

3 semaines de congé paternité payées &

sabbatique 1 à 6 mois possible

Job summary

Manor SA recherche un Collaborateur/trice service clients à 50% pour le site de Vésenaz, en Suisse. Poste temporaire du 04.01.2027 au 31.03.2027, avec missions de conseil, gestion des réclamations et traitement des commandes en magasin et en ligne.

Vous travaillerez en équipe, gérerez un flux important de clients et assurerez un service de qualité, tout en utilisant les applications Office et une tablette pour les commandes.

Qualifications

• Expérience dans le service client exigée ou souhaitée.
• Excellent relationnel et sens du service.
• Capacité à gérer un flux clientèle important et à rester organisé.

Responsibilities

• Gérer les demandes et réclamations des clients et proposer des solutions.
• Conseiller sur l’assortiment et le service en magasin et en ligne.
• Enregistrer des commandes en ligne sur tablette et assurer une expérience d’achat complète.
• Être le contact pour réclamations et retours en ligne.
• Maîtriser Manor World Mastercard et programmes de fidélité.
• Réaliser des tâches administratives back-office.

Skills

Service client

Communication efficace

Esprit d'équipe

Informatique courante

Conseil clientèle

Education

Base de commerce ou équivalent

Tools

Office

Tablette/touchscreen

Job description

Manor SA recherche un Collaborateur/trice service clients à 50% pour le site de Vésenaz, en Suisse. Poste temporaire du 04.01.2027 au 31.03.2027, avec missions de conseil, gestion des réclamations et traitement des commandes en magasin et en ligne.

Vous travaillerez en équipe, gérerez un flux important de clients et assurerez un service de qualité, tout en utilisant les applications Office et une tablette pour les commandes.