Conseiller Service Clients – 50% Temps Partiel (Genève)

Manor; Genf; On-site; CHF 17,000 - 23,000; Part time

Benefits offered by this job

Rabais personnel 10–25%

Formation et perfectionnement

5–7 semaines de vacances par an

Congé paternité 3 semaines

Congé maternité jusqu'à 4 mois non pay

Sabbatique 1–6 mois

Caisse de pension interne

Job summary

Genève est à la recherche d’un Collaborateur/trice service clients à 50% sur site, pour une durée déterminée du 9 novembre 2026 au 31 décembre 2026, afin d’accompagner nos clients dans leurs parcours d’achat.

Chez Manor, vous prenez en charge les demandes et réclamations, conseillez l’assortiment et le service en boutique et en ligne, traitez les commandes sur tablette et participez au back-office; une formation et des perspectives d’évolution sont proposées.

Qualifications

• Formation de base complète dans le commerce de détail.
• Expérience dans un service clients souhaitée.
• Aptitude à travailler en équipe et à communiquer clairement.
• Bonnes connaissances informatiques et maîtrise des applications Office.
• Parler français couramment et préférence pour une autre langue nationale.
• Extrait du registre des poursuites et casier judiciaire irréprochables.

Responsibilities

• Traiter les demandes et réclamations des clients et proposer des solutions.
• Conseiller sur l’assortiment et le service en boutique et en ligne.
• Saisir des commandes sur tablette et offrir une expérience d’achat complète.
• Être le point de contact pour les réclamations et retours en ligne.
• Gérer le Manor World Mastercard et les programmes de fidélité.
• Réaliser des tâches administratives back-office.

Skills

Formation commerce détail

Expérience service clients

Communication

Esprit d'équipe

Informatique Office

Français courant

Autre langue nationale souhaitée

Extrait du registre des poursuites

Extrait casier judiciaire

Education

Formation commerce détail

Tools

Office suite

Job description

Genève est à la recherche d’un Collaborateur/trice service clients à 50% sur site, pour une durée déterminée du 9 novembre 2026 au 31 décembre 2026, afin d’accompagner nos clients dans leurs parcours d’achat.

Chez Manor, vous prenez en charge les demandes et réclamations, conseillez l’assortiment et le service en boutique et en ligne, traitez les commandes sur tablette et participez au back-office; une formation et des perspectives d’évolution sont proposées.