Conseiller Service Clientèle Bilingue Anglais/Allemand

IKEA; Riddes; Presencial; CHF 52 000 - 66 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

28 jours de vacances

Congé parental rémunéré (8 semaines p.

15% remise IKEA

Abonnement transport public partiel ou

Parking gratuit

Accès LinkedIn Learning

Repas à prix avantageux

Primes versées

Resumo da oferta

IKEA offre un poste au Service Clientèle en Suisse, axé sur l’accueil et l’assistance des clients, en boutique. Le rôle inclut l’accueil, l’orientation des clients vers les contacts appropriés et le maintien d’un service efficace et convivial dans toutes les zones: entrée, Småland, retours, collecte et caisse.

Le candidat idéal maîtrise l’anglais et l’allemand, aime l’interaction avec les clients et possède une affinité pour les chiffres et l’informatique.

Qualificações

• Aptitude à conseiller et répondre aux clients avec courtoisie
• Bonne capacité à résoudre rapidement les problèmes selon les directives internes
• Aisance en anglais et allemand pour communiquer avec une clientèle internationale
• Aisance avec les chiffres et l’outil informatique

Responsabilidades

• Accueillir les clients avec le sourire et les renseigner
• Diriger vers la bonne personne de contact si nécessaire
• Veiller à la sécurité et au bien être des enfants dans les zones dédiées
• Gérer les retours avec des solutions rapides et centrées client
• Aider à la collecte des marchandises et réduire les temps d’attente
• Tracer et améliorer le service à la caisse avec convivialité et professionnalisme

Conhecimentos

Orientation service

Attitude amicale

Anglais

Allemand courant

Esprit d'équipe

Comptabilité/argent

Informatique

Ferramentas

Caisse/POS

Descrição da oferta de emprego

IKEA offre un poste au Service Clientèle en Suisse, axé sur l’accueil et l’assistance des clients, en boutique. Le rôle inclut l’accueil, l’orientation des clients vers les contacts appropriés et le maintien d’un service efficace et convivial dans toutes les zones: entrée, Småland, retours, collecte et caisse.

Le candidat idéal maîtrise l’anglais et l’allemand, aime l’interaction avec les clients et possède une affinité pour les chiffres et l’informatique.