Conseiller Service Clientèle Anglais B2+ | Expérience Client

IKEA; Aubonne; On-site; CHF 55,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

28 jours de vacances

Congé parental rémunéré

Remise de 15 % sur achats IKEA Suisse

Abonnement transport partiel/prise en

LinkedIn Learning

Repas à prix avantageux

Primes versées

Job summary

IKEA recherche une collaboratrice ou un collaborateur pour son service clientèle en Suisse. Vous aiderez les clients à trouver la meilleure expérience d'achat et contribuerez à leur sourire au départ et à leur retour.

Vous avez une orientation service forte, une attitude amicale et vous communiquez en anglais (B2) avec une clientèle internationale. Des avantages attrayants et un cadre de travail à l'image d'IKEA vous attendent.

Qualifications

• Excellente orientation client et sens du service.
• Capacité à répondre aux questions et résoudre les problèmes.
• Anglais B2 minimum pour communiquer avec une clientèle internationale.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller la clientèle avec le sourire.
• Orchestrer l'accueil dans l'entrée et diriger vers le bon contact.
• Assurer l'encaissement rapide et convivial à la caisse.
• Veiller à l'expérience clientèle lors des retours et du passage en zone collecte.

Skills

Service client

Attitude accueillante

Anglais B2

Esprit d'équipe

A l'aise avec l'argent

Maîtrise informatique

Passion ameublement IKEA

Tools

Caisse / POS

Logiciels de caisse

Job description

IKEA recherche une collaboratrice ou un collaborateur pour son service clientèle en Suisse. Vous aiderez les clients à trouver la meilleure expérience d'achat et contribuerez à leur sourire au départ et à leur retour.

Vous avez une orientation service forte, une attitude amicale et vous communiquez en anglais (B2) avec une clientèle internationale. Des avantages attrayants et un cadre de travail à l'image d'IKEA vous attendent.