Conseiller Service Client Technique - Télétravail

Securiton AG; Graben; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Culture du tutoiement

Équipe engagée

Principes de leadership: nous sommes t

Great-Place-To-Work certification

Formation et perfectionnement

Horaires flexibles et télétravail

Formation d’intégration complète

25–30 jours de vacances

Caisse de pension

Offres spéciales (achat privé, résid.】

Job summary

TUS Télécommunications et sécurité recherche un(e) conseiller(ère) clientèle bilingue FR/DE pour rejoindre une équipe dynamique en Suisse. Vous gérerez la création de contrats, le traitement des mutations, la facturation et l’assistance auprès des clients et des distributeurs.

Vous possédez un CFC dans le domaine commercial, de solides compétences Office et une expérience dans un environnement technique. Vous communiquez aisément à l’oral comme à l’écrit en français et en allemand, avec

Qualifications

• Formation commerciale de base achevée par un Certificat fédéral de capacité (CFC)
• Bonnes connaissances de Microsoft Office, connaissances d'Abacus sont un avantage
• Plusieurs années d'expérience commerciale dans le domaine du service clientèle, idéalement dans un environnement technique
• Très bonnes capacités de communication écrite et orale en français (langue maternelle) et en allemand
• Capacité de compréhension rapide de situations complexes
• Affinité technique ainsi qu’un sens prononcé du service et de la relation client
• Grande autonomie et sens des responsabilités, avec un esprit d’équipe et une attitude positive

Responsibilities

• Création de contrats d'abonnement et de documents de mise en service pour les nouveaux clients
• Traitement de diverses mutations, changements de propriétaires et résiliations pour les clients existants et distribution des documents correspondants auxservices concernés
• Création des documents de livraison et des fichiers de configuration pour les terminaux
• Facturation des frais d'abonnement et des frais uniques
• Fournir une assistance et des conseils pour les demandes des clients et des partenaires de distribution

Skills

Service client expert

Bilingual FR/DE

Education

CFC formation commerciale

Tools

Microsoft Office

Abacus

Job description

TUS Télécommunications et sécurité recherche un(e) conseiller(ère) clientèle bilingue FR/DE pour rejoindre une équipe dynamique en Suisse. Vous gérerez la création de contrats, le traitement des mutations, la facturation et l’assistance auprès des clients et des distributeurs.

Vous possédez un CFC dans le domaine commercial, de solides compétences Office et une expérience dans un environnement technique. Vous communiquez aisément à l’oral comme à l’écrit en français et en allemand, avec