Conseiller Clientèle & Gestion Administrative - 60%

ValJob; Yverdon-les-Bains; On-site; CHF 28,000 - 39,000; Part time

Job summary

ValJob Permanent recherche un/e Conseiller/ère à la clientèle pour renforcer son équipe à Yverdon-les-Bains. Poste fixe à 60% (H/F) mêlant accueil, conseil et gestion administrative, avec développement de la relation clientèle et suivi des dossiers.

Profil recherché : CFC d’employé de commerce, Certification AFA obligatoire, première expérience dans l’assurance ou les services financiers, sens du service, autonomie et bonne maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• CFC d’employé·e de commerce et certification AFA obligatoires.
• Première expérience dans l’assurance, la banque ou les services financiers.
• Expérience dans le conseil et la relation clientèle.
• Capacité à traiter les dossiers administratifs et à assurer le suivi des offres et contrats.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.

Responsibilities

• Accueillir, renseigner et accompagner la clientèle par téléphone et en agence.
• Identifier et analyser les besoins des clients afin de proposer des solutions adaptées.
• Conseiller la clientèle et assurer un accompagnement personnalisé.
• Établir et assurer le suivi des offres et des contrats.
• Prendre en charge le traitement administratif et le suivi des dossiers clients.
• Participer activement à la fidélisation et au développement de la clientèle.
• Collaborer avec les différents interlocuteurs et services internes.
• Garantir une prise en charge professionnelle, réactive et de qualité.

Skills

Relation clientèle

Conseil client

Sens du service

Autonomie

Education

CFC d’employé·e de commerce

Certification AFA

Tools

Bureautique

Job description

ValJob Permanent recherche un/e Conseiller/ère à la clientèle pour renforcer son équipe à Yverdon-les-Bains. Poste fixe à 60% (H/F) mêlant accueil, conseil et gestion administrative, avec développement de la relation clientèle et suivi des dossiers.

Profil recherché : CFC d’employé de commerce, Certification AFA obligatoire, première expérience dans l’assurance ou les services financiers, sens du service, autonomie et bonne maîtrise des outils informatiques.