Conseiller/ère à la clientèle - secteur assurance maladie / Intérim/mission

ValJob; Yverdon-les-Bains; À distance; CHF 50 000 - 73 000; Plein temps

Résumé du poste

ValJob recherche un(e) Conseiller/ère à la clientèle pour le secteur assurance maladie en mission d'intérim, basés à Yverdon-les-Bains (VD). Vous gérerez les contrats, traiterez les demandes clients et assurerez le suivi des dossiers.

Vous établirez et mettrez à jour les documents contractuels, gérerez les échanges avec les clients et assurez la confidentialité des données, tout en apportant un soutien administratif à l'équipe et en respectant les délais.

Qualifications

• Formation AFA obligatoire.
• Expérience dans le domaine des assurances est un avantage.
• Maîtrise des outils informatiques usuels.
• Bonne organisation et autonomie exigées.
• Sens des responsabilités et esprit d’équipe.

Responsabilités

• Assurer la gestion administrative des contrats d’assurance.
• Traiter les demandes des clients et assurer le suivi des dossiers.
• Établir, contrôler et mettre à jour les documents contractuels.
• Gérer les correspondances avec les clients et les compagnies d’assurance.
• Effectuer le suivi des modifications, renouvellements et résiliations de contrats.
• Participer au traitement et au suivi des dossiers de sinistres.
• Garantir la qualité, la précision et la confidentialité des données.
• Apporter un soutien administratif à l’équipe et contribuer au bon fonctionnement du service.

Connaissances

Expérience assurances

Organisation et autonomie

Maîtrise informatique

Formation

Formation AFA obligatoire

Formation commerciale/administrative souhaitée

Description du poste

Conseiller/ère à la clientèle - secteur assurance maladie

Type de contrat : Intérim/mission

Date de publication : 22-10-2026

Votre mission

Vos responsabilités

• Assurer la gestion administrative des contrats d’assurance.
• Traiter les demandes des clients et assurer le suivi des dossiers.
• Établir, contrôler et mettre à jour les documents contractuels.
• Gérer les correspondances avec les clients et les compagnies d’assurance.
• Effectuer le suivi des modifications, renouvellements et résiliations de contrats.
• Participer au traitement et au suivi des dossiers de sinistres.
• Garantir la qualité, la précision et la confidentialité des données.
• Apporter un soutien administratif à l’équipe et contribuer au bon fonctionnement du service.

Votre profil

• Formation AFA obligatoire acquise
• Expérience dans le domaine des assurances, un avantage.
• Formation commerciale ou administrative souhaitée
• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels
• Personne organisée, rigoureuse, autonome et fiable
• Sens des responsabilités, discrétion et esprit d’équipe
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à respecter les délais

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