Conseiller Clientèle & Gestion Administrative

ValJob; Lausanne; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ValJob Permanent recherche un(e) Conseiller·ère à la clientèle pour renforcer son équipe à Lausanne. Candidats orientés service, à l’aise dans l’accueil, le conseil, la gestion administrative et le développement de la relation clientèle sont encouragés à postuler.

Profil recherché: CFC d’employé·e de commerce et certification AFA obligatoire; expérience dans l’assurance, banque ou services financiers; maîtrise des outils informatiques usuels et sens du service.

Qualifikationen

• Titulaire du CFC d’employé·e de commerce et certification AFA obligatoire.
• Première expérience réussie dans l’assurance, la banque ou les services financiers.
• Expérience dans le conseil et la relation clientèle.
• À l’aise aussi bien dans le contact client que dans le traitement administratif des dossiers.
• Bonne maîtrise des outils informatiques usuels.

Aufgaben

• Accueillir, renseigner et accompagner la clientèle par téléphone et en agence.
• Identifier et analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées.
• Conseiller la clientèle et assurer un accompagnement personnalisé.
• Établir et assurer le suivi des offres et des contrats.
• Prendre en charge le traitement administratif et le suivi des dossiers clients.
• Participer activement à la fidélisation et au développement de la clientèle.
• Collaborer avec les différents interlocuteurs et services internes.
• Garantir une prise en charge professionnelle, réactive et de qualité.

Kenntnisse

Relation client

Conseil clientèle

Gestion administrative

Organisation

Ausbildung

CFC d’employé·e de commerce

Jobbeschreibung

ValJob Permanent recherche un(e) Conseiller·ère à la clientèle pour renforcer son équipe à Lausanne. Candidats orientés service, à l’aise dans l’accueil, le conseil, la gestion administrative et le développement de la relation clientèle sont encouragés à postuler.

Profil recherché: CFC d’employé·e de commerce et certification AFA obligatoire; expérience dans l’assurance, banque ou services financiers; maîtrise des outils informatiques usuels et sens du service.