Conseiller Après-Vente — Expérience Client & Atelier

Groupe Leuba SA; Vaud; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Groupe Leuba SA, basé à Lausanne, cherche un/e conseiller/ère service après-vente pour renforcer son équipe locale. Vous accueillez les clients, conseillez sur les prestations et planifiez les travaux en atelier, tout en gérant devis et facturation.

Le poste exige des années d'expérience, un CFC automobile et une excellente aisance relationnelle. Maîtrise du français et un bon anglais sont souhaités; travail en équipe avec autonomie dans un cadre moderne et dynamique.

Qualifications

• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire.
• CFC d'un métier en relation avec l'automobile, idéalement dans la mécanique.
• Grand sens de l'accueil et du service.
• Aisance relationnelle et excellente communication.
• Français langue maternelle et bon anglais.
• Maîtrise des outils informatiques Microsoft Office et des nouvelles technologies.
• Apprécie le travail en équipe tout en restant autonome.

Responsibilities

• Réception active et conseil à la clientèle pour le service après-vente.
• Prise de rendez-vous et planification des travaux atelier.
• Préparation et suivi des dossiers.
• Facturation des travaux effectués.
• Vente de prestations additionnelles.
• Élaboration des devis.
• Devenir le/la conseiller/ère privilégié(e) et fidéliser la clientèle.

Skills

Accueil client

Relation client

Anglais intermédiaire

Informatique MS Office

Communication orale

Esprit d'équipe

Autonomie

Education

CFC automobile

Job description

Groupe Leuba SA, basé à Lausanne, cherche un/e conseiller/ère service après-vente pour renforcer son équipe locale. Vous accueillez les clients, conseillez sur les prestations et planifiez les travaux en atelier, tout en gérant devis et facturation.

Le poste exige des années d'expérience, un CFC automobile et une excellente aisance relationnelle. Maîtrise du français et un bon anglais sont souhaités; travail en équipe avec autonomie dans un cadre moderne et dynamique.