CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

Groupe Leuba SA; Lausanne; Hybrid; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Évolution professionnelle

Formation continue

Cadre agréable et dynamique

Infrastructures modernes

Avantages produits Groupe Leuba

Job summary

Groupe Leuba SA à Lausanne recherche un/une Conseiller/ère Service Après-Vente pour renforcer son équipe locale. Poste axé sur l’accueil client, le conseil et la coordination des rendez-vous et travaux en atelier.

Le candidat idéal possède plusieurs années d'expérience, un CFC lié à l'automobile et une excellente aisance relationnelle, avec des atouts en anglais et une maîtrise des outils informatiques.

Qualifications

• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire.
• CFC d'un métier en relation avec l'automobile, idéalement dans la mécanique.
• Langue française maternelle et bonnes connaissances en anglais.
• Maîtrise des outils informatiques (Office et nouvelles technologies).

Responsibilities

• Réception active et conseil à la clientèle pour le service après-vente.
• Prise de rendez-vous et planification des travaux en atelier.
• Préparation et suivi des dossiers, facturation des travaux.
• Vente de prestations additionnelles et élaboration des devis.
• Devenir le conseiller privilégié des clients et fidéliser la clientèle.

Skills

Accueil et service client

Excellente communication

Anglais courant (atout)

Autonomie

Education

CFC métier lié à l'automobile

Tools

Microsoft Office

Nouvelles technologies

Job description

Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons pour notre succursale de Lausanne un/e

CONSEILLER/ÈRE SERVICE APRÈS-VENTE

VOTRE MISSION

• Réception active et conseil à la clientèle pour notre service après-vente
• Prise de rendez-vous et planification des travaux atelier
• Préparation et suivi des dossiers
• Facturation des travaux effectués
• Vente de prestations additionnelles
• Elaboration des devis
• Devenir le/la Conseiller/ère privilégié/e de vos clients et leur donner envie de revenir !

VOTRE PROFIL

• Plusieurs années d'expérience dans un poste similaire
• CFC d'un métier en relation avec l'automobile, idéalement dans la mécanique
• Doté/e d'un grand sens de l'accueil et du service
• Aisance relationnelle, excellent/e communicateur/trice avec une attitude positive
• De langue maternelle française avec d'excellentes connaissances en anglais (un atout)
• Maîtrise des outils informatiques Microsoft Office et des nouvelles technologies
• Apprécie le travail en équipe, tout en sachant être autonome

NOUS VOUS OFFRONS

• Des possibilités d'évolution en lien avec vos compétences et ambitions
• Une formation continue (pas uniquement sur les produits)
• Un cadre de travail agréable et dynamique
• Des infrastructures modernes
• Des avantages sur de nombreux produits et prestations du Groupe Leuba