Conseiller Clientèle — Service & Support Expert

Job-Room; Teufen (AR); Vor Ort; CHF 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Conditions avantageuses partenaires

Zusammenfassung

TELAG recherche un(e) conseiller(ère) clientèle passionné(e) pour représenter l'entreprise et assurer un service client de qualité au quotidien. Vous répondez avec amabilité, expliquez clairement des sujets complexes et garantissez une expérience de service positive.

Vous participez à la réception et au traitement des demandes clients, au suivi des pannes et à la coordination des interventions d’astreinte avec les techniciens, tout en restant disponible pour se former et progresser au sein de

Qualifikationen

• Vous avez un flair pour le contact client et êtes toujours prêt(e) à aider.
• Vous acceptez de venir quotidiennement chez TELAG pour la formation.
• Vous êtes un(e) expert(e) en communication qui aime mettre ses compétences en pratique.
• Vous parlez allemand suisse courant et pouvez converser en français.
• Vous êtes familier(ère) avec les systèmes informatiques courants.

Aufgaben

• Réception, traitement et transmission des demandes clients
• Traitement des notifications de panne
• Coordination des interventions d'astreinte
• Surveillance et retours des techniciens de service

Jobbeschreibung

TELAG recherche un(e) conseiller(ère) clientèle passionné(e) pour représenter l'entreprise et assurer un service client de qualité au quotidien. Vous répondez avec amabilité, expliquez clairement des sujets complexes et garantissez une expérience de service positive.

Vous participez à la réception et au traitement des demandes clients, au suivi des pannes et à la coordination des interventions d’astreinte avec les techniciens, tout en restant disponible pour se former et progresser au sein de