Conseiller clientèle — Service client d'impact + Formation

Ardentis; Puidoux-Gare; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Formation d’intégration personnalisée

Environnement propice à l’épanouissement

5 semaines de vacances par année

Primes mensuelles pour les responsabilités

Zusammenfassung

Ardentis à Puidoux-Gare recherche un(e) Conseiller-ère clientèle à 100% pour rejoindre son équipe. Le poste implique d'assurer un excellent service à la patientèle en traitant les demandes via plusieurs plateformes et en gérant des tâches administratives.

Le candidat idéal a une expérience dans un rôle similaire, maîtrise le français et possède de bonnes connaissances en anglais. Des opportunités de formation continue seront offertes pour favoriser le développement professionnel.

Qualifikationen

• Expérience confirmée dans un poste similaire ou CFC d’agent-e relation client.
• Maîtrise du français à l’oral et écrit – Langue maternelle.
• Bonnes connaissances d'anglais – Niveau B1-B2.
• Aisance avec les outils informatiques usuels – Microsoft365, CRM.

Aufgaben

• Accueil téléphonique et gestion des appels entrants et sortants.
• Suivi et communication avec divers outils digitaux.
• Planifier et organiser des rendez-vous.
• Gestion administrative des dossiers des patients.
• Gestion et suivi de réclamations des patients.

Kenntnisse

Maîtrise du français

Bonnes connaissances d'anglais (B1-B2)

Aisance au téléphone

Rigueur

Aisance avec les outils informatiques (Microsoft365, CRM)

Ausbildung

CFC d’agent-e relation client ou expérience dans un poste similaire

Jobbeschreibung

Ardentis à Puidoux-Gare recherche un(e) Conseiller-ère clientèle à 100% pour rejoindre son équipe. Le poste implique d'assurer un excellent service à la patientèle en traitant les demandes via plusieurs plateformes et en gérant des tâches administratives.

Le candidat idéal a une expérience dans un rôle similaire, maîtrise le français et possède de bonnes connaissances en anglais. Des opportunités de formation continue seront offertes pour favoriser le développement professionnel.